Uno specialista medico amministrativo è un amministratore dell’ufficio che ha competenze specialistiche in materia di salute. Questa posizione era nota in passato come segretaria medica, ma poiché le posizioni di segreteria si sono evolute in posizioni più tecniche e specializzate, il nome ufficiale si è evoluto per riflettere anche la crescente responsabilità del lavoro. Uno specialista amministrativo a qualsiasi titolo svolge compiti di segreteria e gestisce file, sistemi e la maggior parte delle funzioni quotidiane richieste al personale dell’ufficio. Uno specialista medico amministrativo svolge tutti questi compiti, ma deve anche avere una vasta conoscenza del campo medico.
Questi specialisti possono lavorare in un ospedale, per un dottore in uno studio privato, in una struttura di ricerca medica o per un dipartimento sanitario statale. Il focus di una posizione può essere in un’area specifica come la fatturazione dell’assicurazione o la documentazione del paziente, a seconda dell’ambiente in cui si sceglie di lavorare. Sebbene ogni posizione possa richiedere conoscenze mediche specifiche, le aree generali in cui uno specialista dovrebbe essere competente sono la comunicazione medica e le nuove tecnologie per l’ufficio che si applicano a quelle nel campo della salute.
Molti professionisti amministrativi fungono da hub di comunicazione per un ufficio o un’organizzazione. Ciò significa che è loro responsabilità tenere il passo con i cambiamenti nelle procedure e diffondere queste informazioni al personale. In un ambiente medico, è essenziale che uno specialista medico-amministrativo abbia una conoscenza pratica della terminologia medica al fine di comprendere e comunicare correttamente questo tipo di informazioni vitali.
Lo specialista deve anche comprendere le procedure mediche, le pratiche di fatturazione assicurativa e le procedure e i test di laboratorio. Le informazioni sanitarie sono private ed è importante che uno specialista medico-amministrativo sappia quali informazioni sono particolarmente sensibili. Questo assicura che i pazienti non siano imbarazzati o a disagio menzionando argomenti delicati di fronte agli altri.
Gli aspetti tecnici di questo lavoro possono includere la trascrizione delle cartelle cliniche, l’applicazione di codici assicurativi nei sistemi di fatturazione computerizzati e la gestione di un sistema di pianificazione degli appuntamenti dei pazienti. Alcuni lavori richiedono la conoscenza di sistemi assicurativi elettronici specializzati come Medicaid e altri lavori richiedono competenze avanzate nel software per ufficio tradizionale. Poiché molti medici partecipano a conferenze e lezioni per tenere il passo con i progressi nel campo medico, alcuni specialisti trascorrono molto tempo a fare ricerche accademiche e preparare presentazioni.
Tutti gli specialisti medici amministrativi devono essere competenti su un computer. Tutti devono avere familiarità con le procedure operative standard per uno studio medico e tutti devono avere familiarità con i termini medici. Gli specialisti medico-amministrativi più avanzati avranno anche una vasta conoscenza di una o più specializzazioni mediche.