Un agente di viaggio è una persona che fornisce ai clienti di compagnie aeree o crociere informazioni sui viaggi e suggerimenti per la scelta della destinazione giusta. Poiché gli agenti di viaggio sono parte integrante dei piani di viaggio di una persona, si dovrebbe sempre garantire che l’agente di viaggio sia ben qualificato per fornire assistenza nella realizzazione di questi piani. Il primo passo da compiere quando si sceglie un agente di viaggio è ottenere referenze da amici, familiari o colleghi di lavoro. Una raccomandazione personale dimostra che l’agente di viaggio ha clienti soddisfatti.
Se non è possibile ottenere consigli personali per un agente di viaggio, sfogliare l’elenco telefonico di un agente è un’altra opzione. Dopo aver effettuato una telefonata a un potenziale agente di viaggio, è meglio seguire la telefonata con una visita all’agenzia. Ciò consente di determinare se l’ufficio del potenziale agente soddisfa determinati standard e aspettative.
Mentre sei nell’ufficio dell’agente di viaggio, è meglio sedersi e parlare ancora una volta con l’agente. Ciò consente di valutare se si dispone o meno di un collegamento con l’agente di viaggio. È importante sentirsi a proprio agio quando si parla con l’agente di viaggio, perché sarà necessario porre domande e rispondere per creare i migliori piani di viaggio possibili.
Le domande che una persona dovrebbe porsi quando incontra un nuovo potenziale agente di viaggio includono: L’agente di viaggio risponde a tutte le mie domande? L’agente di viaggio mi dà l’impressione di essere nel business solo per effettuare una vendita? Sembra che voglia veramente aiutare le persone?
Un agente di viaggio dovrebbe anche possedere credenziali potenti. Mentre sei in ufficio, è una buona idea perquisire le pareti per certificazioni speciali. Se nessuno è visibile, è perfettamente accettabile chiedere all’agente di viaggio le sue qualifiche.
È meglio andare con un agente di viaggio che non è solo certificato, ma anche qualificato. Pertanto, è una buona idea selezionare un agente di viaggio membro dell’American Society of Travel Agents (ASTA). Questa società richiede il rispetto di determinati requisiti rigorosi per aderire. Pertanto, un agente di viaggio membro di ASTA dovrebbe essere rispettabile.
In qualità di membro ASTA, l’agente può ottenere ottimi affari da altri membri della società quando fa piani di viaggio per un cliente. Ciò può includere ottime tariffe su voli e crociere, assistenza per la prenotazione di una camera d’albergo, opzioni di trasferimento via terra e persino biglietti ragionevoli per le attrazioni. ASTA può anche fornire informazioni su vari agenti di viaggio, incluso se recentemente sono stati presentati reclami contro l’agente.
Internet è un altro ottimo posto per cercare un potenziale agente di viaggio. Molti agenti hanno i propri siti web, che consentono di raccogliere informazioni sull’agente di viaggio, nonché di leggere i feedback lasciati dai clienti passati sulle bacheche.