Le commissioni per le agenzie di viaggio includono le commissioni pagate sia dai consumatori che dalle agenzie di viaggio stesse. Molte agenzie di viaggio addebitano ai clienti commissioni per compensare il costo della prenotazione di prodotti di viaggio che non pagano una commissione, nonché per il tempo e le spese di eseguire ricerche di viaggio o comunicare con i fornitori per organizzare alloggi speciali. Oltre alle commissioni per i consumatori, le stesse agenzie di viaggio possono pagare commissioni sotto forma di commissioni frazionate con le agenzie ospitanti, quote associative per agenzie ospitanti o quote di franchising. Le agenzie possono anche pagare le tasse di iscrizione e di elaborazione della carta di credito alle organizzazioni di viaggio professionali.
Nella maggior parte dei casi, un agente di viaggio guadagnerà la maggior parte del proprio reddito attraverso le commissioni pagate dai fornitori di servizi di viaggio come hotel e compagnie di crociera. Alcuni fornitori di viaggi, tuttavia, non pagano una commissione all’agente di viaggio se prenota il viaggio per conto del suo cliente. Poiché ciò rappresenta una potenziale perdita per l’agente, molti addebitano ai consumatori le commissioni dell’agente di viaggio per ogni prenotazione senza incarico che l’agente di viaggio deve effettuare. Ad esempio, la maggior parte delle compagnie aeree commerciali non paga più le commissioni agli agenti di viaggio, quindi molte agenzie di viaggio ora addebitano una piccola commissione di cortesia per ogni biglietto aereo prenotato.
Molti consumatori sono tenuti a pagare le spese dell’agente di viaggio quando prenotano servizi di viaggio molto complessi, in particolare se gli accordi richiedono una ricerca significativa da parte dell’agente di viaggio. Alcuni viaggiatori scelgono di visitare destinazioni esotiche o pianificare lunghi viaggi in diversi luoghi. Questo tipo di viaggio può richiedere gli sforzi di un agente di viaggio professionista per determinare i requisiti per il visto, prenotare alloggi di qualità e organizzare il trasporto locale. Poiché ciò può richiedere diverse ore di lavoro, alcuni agenti di viaggio richiederanno ai consumatori di pagare le commissioni dell’agente di viaggio per coprire il tempo impiegato nella pianificazione del viaggio. Inoltre, i clienti possono anche essere tenuti a coprire eventuali spese sostenute dall’agente di viaggio durante il processo di ricerca e prenotazione.
Gli agenti di viaggio e le agenzie di viaggio possono anche essere tenuti a pagare vari tipi di commissioni. Gli agenti di viaggio indipendenti lavorano spesso con un’agenzia ospitante che fornisce supporto tecnologico, accesso ai fornitori di viaggi e copertura di responsabilità ai singoli agenti. Gli agenti possono pagare una serie di commissioni alla loro agenzia ospitante per coprire il costo dei servizi che ricevono. Questi agenti possono anche essere tenuti a dividere le loro commissioni con l’agenzia ospitante. Le stesse agenzie possono scegliere di partecipare a vari programmi di certificazione professionale o beneficiare dei servizi di elaborazione delle carte di credito offerti dalle associazioni di settore. In entrambi i casi, l’agenzia pagherà uno o più tipi di tasse all’organizzazione che fornisce questi servizi.