I consulenti del programma di assistenza ai dipendenti (EAP) aiutano i dipendenti di aziende e organizzazioni a gestire meglio lo stress lavorativo, i conflitti di colleghe, i licenziamenti e altri problemi nell’ambiente di lavoro. Offrono anche consulenza personale, consulenza di coppia e consulenza familiare ai dipendenti che hanno problemi nella loro vita privata. I consulenti EAP sono professionisti istruiti in genere formati in professioni come psicologia, consulenza, assistenza sociale o aree correlate. Se vuoi diventare un consulente EAP, avrai bisogno almeno di una laurea, ma possibilmente di un master, e avrai bisogno di diversi anni di esperienza di lavoro clinico.
La formazione per diventare un consulente EAP di solito comporta il conseguimento di almeno una laurea di quattro anni e spesso un’istruzione avanzata. I requisiti specifici possono variare. Ad esempio, alcuni consulenti EAP sono formati come psicologi clinici e possiedono dottorati in psicologia e devono essere autorizzati sul campo. Un consulente EAP con un background accademico come assistente sociale può detenere qualsiasi cosa, da una laurea a un dottorato e potrebbe essere richiesto di essere certificato o autorizzato, a seconda della sua posizione geografica.
La certificazione specializzata come consulente EAP farà sapere ai datori di lavoro che sei un esperto nel campo dell’assistenza ai dipendenti e può renderti più attraente per i datori di lavoro. La certificazione non è richiesta per diventare un consulente EAP, ma potrebbe essere richiesta da alcuni datori di lavoro che assumono. La principale certificazione che viene offerta ai consulenti dell’assistenza ai dipendenti è la credenziale Certified Employee Assistance Professional (CEAP) attraverso la Employee Assistance Professionals Association (EAPA). I requisiti per ottenerlo variano a seconda degli attuali livelli di istruzione ed esperienza del candidato.
Entrare a far parte di organizzazioni come EAPA e altre persone sul campo può offrire opportunità educative e di networking e possibilmente aiutarti a trovare un lavoro nella professione. Tali organizzazioni possono anche aiutarti a determinare la formazione aggiuntiva specifica e l’esperienza che dovrai acquisire per lavorare in questo campo se hai già una formazione come psicologo, consulente o terapista del matrimonio e della famiglia o in una professione correlata.
Le caratteristiche che ti aiuteranno a diventare un consulente EAP di successo includono forti capacità di ascolto e conversazione. Una personalità premurosa, emotivamente stabile è importante. Essere sensibili alle preoccupazioni degli altri e compassionevoli nell’aiutare gli altri ad affrontare i loro problemi è necessario se vuoi diventare un consulente EAP. Avere qualità di leadership che ispirano gli altri ti aiuterà anche in questa posizione.