Il direttore delle comunicazioni sovrintende alle comunicazioni interne ed esterne nei settori pubblico e privato. Per diventare un direttore delle comunicazioni, di solito è necessaria una vasta esperienza di comunicazione o pubbliche relazioni. Nella maggior parte dei casi è prevista anche un’istruzione universitaria. Un diploma di laurea o superiore in comunicazioni di massa, pubbliche relazioni, giornalismo o un’area correlata è comunemente richiesto quando si desidera diventare un direttore delle comunicazioni.
Una posizione di direttore delle comunicazioni è un ruolo di leadership, quindi le persone che ottengono la posizione arrivano lì salendo la scala della carriera. Spesso iniziano le loro carriere lavorando come stagisti universitari nel campo delle comunicazioni. Dopo aver acquisito esperienza di tirocinio, vengono assunti in un’organizzazione in una posizione entry-level in comunicazione o relazioni pubbliche. Dimostrando una maggiore conoscenza ed esperienza nel settore, i futuri direttori delle comunicazioni passano progressivamente a posizioni più senior.
I trampolini di lancio per diventare un direttore delle comunicazioni includono ruoli manageriali in aree di comunicazione specifiche, come le relazioni con i media o le comunicazioni dei dipendenti. Altre aree includono relazioni con il governo, relazioni con la comunità e comunicazioni di marketing. In una grande organizzazione, ogni area di comunicazione avrà spesso il proprio manager e personale, e riferiranno al direttore delle comunicazioni. Una persona che desidera diventare un direttore delle comunicazioni dovrebbe avere esperienza in molte, se non in tutte, le aree di comunicazione specifiche.
La leadership e la capacità di gestione sono necessarie per diventare un direttore delle comunicazioni. Sono attese forti capacità di scrittura. Le persone buone e le capacità di lavoro di squadra sono importanti, così come una personalità estroversa ed entusiasta. I direttori delle comunicazioni consigliano i principali leader organizzativi sulla strategia di comunicazione, quindi è necessaria fiducia in se stessi. Buone capacità di parlare in pubblico sono essenziali per coordinare conferenze stampa, chiamate sui media sul campo e condurre team di pianificazione delle comunicazioni.
Le persone che desiderano rafforzare le proprie capacità manageriali possono trarre vantaggio dalle lezioni e dai seminari offerti attraverso il luogo di lavoro o le università locali. Le capacità di parlare in pubblico possono essere affinate attraverso organizzazioni internazionali come Toastmaster e altri. I giornali delle scuole superiori e dei college possono offrire agli studenti l’opportunità di acquisire esperienza di scrittura. Anche le associazioni professionali nel campo delle comunicazioni, come l’Associazione internazionale dei comunicatori d’impresa (IABC), offrono opportunità educative e spesso hanno capitoli per studenti.
I direttori delle comunicazioni sono anche chiamati direttore delle comunicazioni in alcune organizzazioni. Altri titoli per il ruolo includono segretario stampa, direttore delle relazioni pubbliche e direttore degli affari pubblici. Il titolo specifico utilizzato dipende dall’organizzazione.