Un direttore di pubbliche relazioni (PR) è generalmente incaricato di supervisionare e realizzare i vari programmi di pubbliche relazioni e direttive di un cliente. Dirige spesso altre persone di pubbliche relazioni che lavorano per il cliente nell’organizzazione di vari sforzi e lavorando su diversi tipi di compiti e direttive per conto dell’azienda o dell’individuo che lo ha assunto. Ciò includerà spesso l’organizzazione di relazioni con i media, la gestione delle relazioni con i clienti, la creazione di programmi per garantire relazioni comunitarie positive e qualsiasi altro tipo di azione che stabilisca un’immagine pubblica positiva per un cliente. Un direttore di pubbliche relazioni di solito risponde a un livello dirigenziale all’interno di una società e può essere impiegato direttamente da una società o lavorare per una società di pubbliche relazioni che è stata assunta da un cliente per fornire servizi di pubbliche relazioni.
A volte chiamato anche direttore delle pubbliche relazioni, una persona in questa posizione è generalmente responsabile dell’organizzazione di vari aspetti delle pubbliche relazioni per un cliente. Le pubbliche relazioni sono un campo di lavoro che affronta il modo in cui il pubblico generale interagisce e vede aziende, celebrità e personaggi politici. Le grandi aziende avranno spesso un certo numero di esperti di pubbliche relazioni assunti dalla società e un direttore delle pubbliche relazioni di solito supervisionerà i loro sforzi.
Un direttore di pubbliche relazioni spesso dirige ed esegue un numero di diverse forme di PR per un cliente. Ciò può includere le relazioni con i media, che è l’uso di notizie e di Internet per tentare di controllare o indirizzare la visione e la discussione di un cliente da parte dei media. Le conferenze stampa sono spesso coinvolte in questo tipo di pubbliche relazioni, così come i comunicati stampa e i blog su Internet. Le relazioni con i clienti sono in genere gestite da un direttore delle pubbliche relazioni per un’azienda per garantire che i clienti vedano un’azienda in modo positivo.
Questo può essere importante ogni volta che si è verificato un qualche tipo di incidente che potrebbe far sembrare un business indifferente o disinteressato riguardo al bene dei suoi clienti. I programmi di relazioni con la comunità sono generalmente stabiliti e controllati da un direttore delle relazioni pubbliche per garantire che le comunità locali vedano i clienti in modo positivo. Ad esempio, celebrità o aziende possono organizzare eventi di beneficenza o campagne di raccolta fondi per aiutare una città o uno stato devastato da un disastro naturale.
Un direttore di pubbliche relazioni pianificherà di solito questo tipo di evento e assicurerà che gli altri operatori delle pubbliche relazioni siano adeguatamente coordinati per migliorare il risultato finale nel modo in cui una comunità vede il cliente. Molti direttori delle pubbliche relazioni lavorano per le società di pubbliche relazioni che assumono i loro servizi ai singoli clienti. Alcune grandi aziende, tuttavia, manterranno i direttori delle pubbliche relazioni e il personale a tempo pieno per creare una percezione pubblica positiva della società.