Per diventare un reclutatore di ospitalità, un potenziale dipendente ha bisogno di un mix di esperienza sul lavoro e formazione sia nel settore dell’ospitalità che in quello delle assunzioni. In primo luogo, un candidato ha bisogno di diversi anni di esperienza nel settore dell’ospitalità. Avere questa esperienza crea contatti e conoscenze che il candidato può utilizzare per diventare un reclutatore di ospitalità. Mentre molte aziende di reclutamento non richiedono un diploma universitario, avere un’istruzione formale in un settore collegato migliora le possibilità di un candidato. Anche i candidati generalmente ricevono una formazione sul posto di lavoro.
La maggior parte delle aziende di reclutamento richiede che un candidato abbia un diploma di scuola superiore o un diploma di istruzione generale (GED) per diventare un reclutatore di ospitalità. Sebbene in genere non sia richiesto, una laurea di due o quattro anni in un settore correlato, come turismo, gestione alberghiera, ospitalità o comunicazioni, può aiutare un candidato a trovare un lavoro nel settore delle assunzioni. Ottenere un certificato da una scuola professionale di ospitalità migliora anche le possibilità di un candidato.
Una delle qualifiche più importanti per diventare un reclutatore di ospitalità è avere esperienza professionale nel settore dell’ospitalità. La quantità di esperienza necessaria varia in base all’impresa, ma la maggior parte delle imprese richiede un anno o più. Questa esperienza può provenire dal lavoro nel settore turistico, dal lavoro di personale alberghiero sia dal lato della gestione o del servizio, sia dal fatto di svolgere un altro lavoro di servizio di ospitalità come il lavoratore del ristorante o il pianificatore di eventi.
Per diventare un reclutatore di ospitalità, un candidato deve anche possedere diverse abilità che lo aiuteranno nel processo di reclutamento. Ad esempio, un candidato ha bisogno di esperienza nella comunicazione con gli altri a titolo professionale, poiché il lavoro dipende fortemente dalla comunicazione. L’esperienza nelle vendite, in particolare le chiamate a freddo, può anche essere di beneficio a un candidato che desidera diventare un reclutatore di ospitalità. Altre qualifiche includono la digitazione di base e le conoscenze informatiche, esperienza con i telefoni e buone capacità organizzative.
Molte aziende di reclutamento offrono un corso di formazione formale per i nuovi assunti. La formazione può essere qualsiasi cosa, da un corso di orientamento alla formazione sul posto di lavoro con un tutor. A seconda della società di reclutamento, la formazione può durare per due settimane o più. Durante la formazione, un candidato apprende le basi del reclutamento, incluso come trovare clienti, come negoziare con le società di noleggio e come organizzare il business per la massima efficienza. Molte società di collocamento offrono retribuzioni su commissione, di cui un candidato apprende anche durante l’orientamento o la formazione.
Un candidato che vuole diventare un reclutatore di ospitalità può anche partecipare a convegni tenuti da diverse società di reclutamento o seguire corsi in scuole di apprendimento estese per migliorare la propria istruzione. Sebbene non sia necessario, la formazione continua può aiutare a mantenere un reclutatore informato dei cambiamenti nel settore. Questi corsi e convegni aiutano anche i recruiter a perfezionare le loro abilità.