Un addetto alla reception della palestra è responsabile di quei compiti di segreteria generali associati al termine “receptionist” oltre ad altri doveri specifici del suo impiego in una palestra, un centro fitness o un centro di esercizi. Le persone impiegate in questi ruoli hanno spesso una preparazione o formazione in receptionist e capacità di segreteria e dovrebbero anche avere una solida conoscenza della forma fisica e dell’esercizio. Sebbene un grado specifico possa non essere richiesto per l’occupazione, molte persone che lavorano come receptionist in palestra hanno un’istruzione oltre il liceo, come un diploma associato, e alcune possono essere formate come consulenti di fitness personale.
Gli addetti alla reception in genere sono tenuti ad accogliere visitatori, venditori e clienti. Possono anche rispondere ai telefoni, prendendo messaggi e instradando le informazioni al personale necessario; ad alcuni potrebbe essere richiesto di conservare i documenti d’ufficio o manualmente o utilizzando un database di computer. Un addetto alla reception in genere svolge questi compiti così come quelli specifici per lavorare in un centro fitness; monitorare o riscuotere le quote di frequenza e di iscrizione dei clienti, fornire asciugamani e articoli da toeletta, programmare sessioni con i personal trainer della struttura e registrare i registri di manutenzione delle attrezzature per il fitness.
A seconda delle dimensioni della struttura, un addetto alla palestra può essere impiegato a tempo pieno o part-time, e in molti centri fitness, le mansioni amministrative e amministrative sono spesso condivise tra uno staff o due o tre impiegati della reception. I membri dello staff della receptionist sono spesso tenuti ad accogliere i visitatori, a fornire visite al centro fitness e condurre piazzole di vendita ai potenziali membri; alcuni possono anche svolgere funzioni di pulizia e pulizia negli spogliatoi e su attrezzi ginnici nel centro fitness. Ulteriori responsabilità possono includere il ricordare ai clienti le normative della struttura e farle rispettare, se necessario. Molti di questi membri del personale sono anche personal trainer che si incontrano con i clienti durante gli appuntamenti programmati durante i loro turni.
Secondo il Manuale del Dipartimento del Lavoro degli Stati Uniti, quasi la metà delle posizioni di receptionist generali richiedono un diploma di scuola superiore, mentre le restanti richiedono uno studio universitario o un diploma di associato. L’addestramento specifico come receptionist in palestra di solito si svolge sul posto di lavoro, poiché i compiti della posizione possono variare a seconda delle dimensioni o del focus della struttura specifica. Gli addetti alla reception in palestra si trovano spesso in una situazione ideale per continuare ad aumentare la loro occupabilità prendendo lezioni per certificazioni e allenamenti in diverse aree di fitness ed esercizio fisico che possono essere offerti nel centro fitness stesso. Gli aumenti di stipendio possono seguire con la capacità di un addetto alla reception di svolgere un numero maggiore di compiti lavorativi.