Un agente di recupero recupera la proprietà che non è stata pagata secondo i termini concordati dall’acquirente e dal venditore. In genere è coinvolto nel recupero di articoli di biglietti di grandi dimensioni come automobili, veicoli ricreativi, camion e barche. Può lavorare per una società di recupero, una banca, un’organizzazione finanziaria, un istituto di credito o una società di carte di credito. Un numero considerevole di agenti di recupero sono anche appaltatori indipendenti.
Recuperare la proprietà personale dagli individui è spesso un compito difficile. Un agente di recupero potrebbe essere tenuto ad avvicinarsi alla persona che ha inadempiuto al contratto di acquisto per informarlo delle sue intenzioni. In alcuni casi, il prestatore notifica all’acquirente l’azione proposta e l’agente è responsabile solo per il recupero fisico della proprietà. L’agente potrebbe essere tenuto a sequestrare la proprietà da una residenza privata o un luogo commerciale.
Sebbene il bersaglio del recupero possa essere consapevole dell’imminente azione, il proprietario del possesso incontra frequentemente resistenza nell’esecuzione del suo lavoro. Potrebbe essere confrontato con abusi verbali e, in alcuni casi, essere minacciato di violenza fisica. Alcuni possessori di licenza sono autorizzati a portare armi di autodifesa.
Per evitare ripercussioni legali, di norma è necessario che un agente di recupero sia pienamente consapevole dei suoi diritti nonché di quelli del creditore e dell’acquirente. Il prestatore in genere ha linee guida e procedure rigorose che devono essere seguite per rendere legale il recupero. Questi di solito includono avvisare il proprietario della ripresa con posta raccomandata o certificata. In alcune regioni, un server di processo deve consegnare al consumatore un documento legale che delinea i dettagli del default.
Una volta che la proprietà è stata recuperata, l’agente di recupero in genere lo consegna al creditore o in un luogo autorizzato dal creditore. Al momento della consegna, l’agente richiede abitualmente che la persona che accetta la proprietà firmi i documenti che confermano il trasferimento. Ciò libera l’agente di recupero da qualsiasi ulteriore responsabilità per la proprietà che ha sequestrato.
Il successo come agente di recupero in genere richiede un comportamento calmo e grandi capacità comunicative. Le capacità di negoziazione sono normalmente considerate una risorsa per questo lavoro. La pazienza e la perseveranza sono generalmente considerate buone caratteristiche anche per le persone in questa professione.
Normalmente non ci sono requisiti formali formali per essere un agente di recupero. Il background in sicurezza, applicazione della legge o finanza è spesso considerato un vantaggio per i candidati a questo lavoro. Un numero significativo di posti di agente di recupero richiede che i richiedenti non abbiano precedenti penali o precedenti di arresti per crimini che comportano disonestà o violenza. Alcune regioni possono anche richiedere che gli agenti di recupero siano autorizzati o vincolati.