Un analista delle operazioni ha tre aree di responsabilità: gestire i lavori pianificati, massimizzare le risorse esistenti e mantenere la disponibilità del sistema. Un analista di operazioni ha in genere un diploma universitario o universitario in servizi informatici, sistemi informatici o programmazione informatica. Un analista delle operazioni può trovare opportunità di lavoro nelle società di hosting di servizi informatici e nei dipartimenti di tecnologia dell’informazione delle grandi aziende.
Le persone a cui piace lavorare con la tecnologia, sono concentrate sui dettagli e possono lavorare come membri del team facendo bene in questo lavoro. I professionisti dell’informatica devono lavorare insieme, completando le attività in modo indipendente, ma assicurando che il lavoro del team possa continuare. Il ruolo di analista operativo è fondamentale per mantenere tutti i sistemi aggiornati e in esecuzione per supportare i programmi software dell’azienda.
Il ruolo principale dell’analista delle operazioni è la gestione della pianificazione del lavoro. I sistemi informatici hanno una serie di lavori o programmi eseguiti in background su base pianificata. Questi lavori sono molto grandi, complessi o richiedono un accesso illimitato a una grande quantità di dati.
Indipendentemente dalle dimensioni dell’organizzazione, esiste un limite alle risorse disponibili. La gestione della pianificazione garantisce l’esecuzione di tutti i lavori necessari, senza collidere o arrestare in modo anomalo le risorse di sistema. Il segno di un dipartimento dell’analista di operazioni di successo è una completa mancanza di notizie o problemi.
La disponibilità del sistema è influenzata da aggiornamenti, manutenzione del sistema, aggiornamenti dell’hardware e modifiche all’infrastruttura. Tutti i sistemi software hanno patch, aggiornamenti, correzioni di bug e altre modifiche che devono essere implementate. Durante questo processo, il sistema non può essere disponibile per gli utenti. La pianificazione e la gestione di questo processo è fondamentale per il ruolo dell’analista delle operazioni.
Parla con le persone che lavorano nel settore della tecnologia dell’informazione e dovrebbero essere in grado di consigliarti sull’ambiente di lavoro in questo settore. Nella maggior parte delle aziende, ci sono due o tre analisti operativi, programmati per lavorare a orari di rotazione in modo che vi sia una copertura di 24 ore. In genere esiste un responsabile della tecnologia dell’informazione o dell’infrastruttura responsabile di questa parte dell’operazione.
Una carriera come analista delle operazioni richiede dedizione alla formazione continua. La tecnologia è in continua evoluzione ed è necessario investire tempo e fatica per rimanere aggiornati. L’avanzamento di carriera in questo campo richiede in genere un’ulteriore formazione in materia di gestione o certificazione in una specifica tecnologia o hardware. Si prevede che questa carriera avrà una crescita superiore alla media nei prossimi cinque o dieci anni, dal momento che un numero maggiore di aziende implementa sistemi informatici interni per gestire tutte le loro funzioni aziendali.