In un istituto finanziario, come una banca al dettaglio o una banca di investimento, esistono diverse sezioni dell’azienda. Il back office rappresenta un’area che non genera direttamente ricavi o profitti. Senza il back office, tuttavia, i professionisti del front office, come banchieri di investimento, operatori commerciali e analisti finanziari, non sarebbero in grado di svolgere efficacemente le attività lavorative. I lavori di back office nelle banche comprendono ruoli tecnologici, funzioni contabili e, in alcuni casi, posizioni relative alla gestione dei rischi. La gestione del personale, come le risorse umane, è un’altra divisione in cui è possibile trovare lavori di back office nelle banche.
I lavori di back office nelle banche disponibili potrebbero non essere di alto profilo come le posizioni trovate nel front office, ma queste funzioni sono vitali per il funzionamento continuo delle società finanziarie. In una banca di investimento, ad esempio, potrebbe esserci un piano di negoziazione in cui vengono acquistati e venduti titoli finanziari. Indipendentemente da quanto possa essere pesante il volume degli scambi in un determinato giorno di negoziazione, i professionisti del back office devono assicurarsi che le attività di trading siano finalizzate, regolate e liquidate correttamente. I professionisti del back office in una banca assicurano che i pagamenti vengano ricevuti in modo tale da poter soddisfare le buste paga e altri investimenti. Qualsiasi malfunzionamento nel back office potrebbe avere ripercussioni non solo su un singolo istituto bancario, ma sull’intera economia se l’istituto finanziario è abbastanza grande.
In una banca al dettaglio, in cui sono accettati depositi finanziari, i lavori di back office possono essere trovati nell’amministrazione e nella tecnologia. Per quanto riguarda l’amministrazione, il personale che supporta le transazioni finanziarie eseguite dai gestori di banche svolge mansioni di back office. Queste posizioni sono occupate da professionisti che hanno forti capacità organizzative perché devono essere eseguite pesanti registrazioni oltre ad altre registrazioni. I professionisti dell’informatica svolgono anche attività di back office presso le banche e possono creare i programmi software che vengono utilizzati dal personale amministrativo per gestire i documenti elettronicamente.
I lavori di back office nelle banche possono includere ruoli finanziari nella contabilità. Queste opportunità possono comprendere la gestione del libro paga di un’organizzazione, compresi i dipendenti part-time e full-time. I dipendenti addetti alla contabilità possono anche gestire le note spese e dare seguito ai dipendenti che devono rimborsare i viaggi di lavoro. I dipendenti di questo dipartimento gestiscono le informazioni sensibili legate al personale e sono responsabili della distribuzione dei documenti fiscali appropriati ogni anno. È possibile per una banca esternalizzare le funzioni contabili assumendo una società di terze parti.