Il titolo di lavoro di assistente responsabile del programma di solito significa supportare le funzioni e le responsabilità generali detenute da un responsabile del programma, direttore del programma o dirigente. Ciò significa spesso che la posizione non possiede la responsabilità ultima per un programma, ma i dipendenti titolari del titolo dovrebbero contribuire in modo significativo al successo dei programmi che aiutano a gestire. Le responsabilità lavorative variano a seconda del settore e del tipo di programmi gestiti, tuttavia normalmente consistono nell’aiutare a sviluppare, implementare e guidare uno o più programmi per raggiungere i suoi obiettivi. Spesso ciò comporta la ricezione della direzione da parte della persona che detiene la responsabilità del programma, nonché l’esercizio della supervisione del personale, degli appaltatori esterni o di altri collaboratori alla funzione generale del programma. Tali posizioni richiedono spesso un diploma di laurea e alcuni datori di lavoro possono persino preferire che il candidato abbia un master.
Numerosi settori assumono gestori di programmi, che possono includere tecnologie dell’informazione, servizi sociali, vendita al dettaglio, istruzione, radiodiffusione o settori di ricerca. Pertanto, le qualifiche per diventare un assistente responsabile del programma possono variare di conseguenza. Ad esempio, un posto di assistente responsabile del programma per un serbatoio di ricerca nelle scienze biologiche può richiedere che un candidato abbia un Master of Science in Biologia o un’altra scienza naturale, oltre a una vasta esperienza di supervisione. D’altra parte, un rivenditore alla ricerca di un assistente responsabile del programma per i programmi di fidelizzazione può chiedere solo qualcuno con una laurea come un associato di scienza nella gestione del commercio al dettaglio.
Nonostante le diverse esigenze, tuttavia, le mansioni di base sono abbastanza simili, applicate in modo diverso solo per riflettere le competenze del settore richieste. Per supportare il gestore del programma, l’assistente dovrà spesso fornire assistenza in alcune aree chiave. Queste aree includono spesso marketing di programma, sviluppo, implementazione e supporto amministrativo. Altre aree potrebbero includere il coordinamento dei programmi, l’interazione con i clienti, la rappresentazione del responsabile del programma in sua assenza e il supporto di altre funzioni del programma come indicato dal gestore del programma.
Un assistente responsabile del programma può anche essere coinvolto nel reclutamento di altro personale o collaboratori esterni per svolgere varie funzioni con il programma. Lui o lei può anche aiutare a pianificare e gestire il budget per il programma, nonché a ottenere finanziamenti. Altre funzioni spesso coinvolte comprendono il monitoraggio e la rendicontazione sullo stato di avanzamento del programma, nonché l’esecuzione di valutazioni sulla fattibilità del programma. Inoltre, spesso a seconda del set di abilità dell’assistente, a lui o lei può essere assegnato un programma per la gestione personale.