Un coordinatore delle relazioni con la comunità è un individuo che lavora con un’azienda, una società o un’altra organizzazione che desidera avere un’immagine pubblica positiva nella comunità. Il coordinatore delle relazioni con la comunità ha il compito di fungere da collegamento tra l’azienda per la quale lavora e tutte le altre attività all’interno di una comunità, al fine di sviluppare relazioni positive e reciprocamente vantaggiose. Apparentemente, questo renderà l’azienda più redditizia e ben considerata, il che incoraggerà gli altri a patrocinare il business. I doveri specifici di un individuo in questo lavoro possono variare, ma in genere comporta la pianificazione di eventi, il marketing e la sponsorizzazione di programmi locali. A volte il coordinatore farà anche parte del consiglio di amministrazione delle organizzazioni no profit nell’area.
In generale, è compito del coordinatore delle relazioni con la comunità rendere l’azienda più visibile nella comunità locale intraprendendo progetti che aiuteranno tutti i membri della comunità. Un aspetto importante di questo è la pianificazione di eventi. Il coordinatore potrebbe lavorare per pianificare eventi divertenti come sfilate o festival, spesso lavorando con altre attività della comunità. Anche gli eventi di beneficenza, come le gare podistiche, sono molto popolari. Ciò aiuta le persone bisognose e migliora l’immagine complessiva dell’azienda.
Un altro modo in cui il coordinatore delle relazioni con la comunità aumenta la percezione della comunità da parte dell’azienda è sponsorizzando eventi. Se la società non ospita gli eventi stessi, può comunque donare denaro, in genere in cambio di pubblicità, per aiutare gli eventi a verificarsi. Questo può essere qualcosa di semplice come un cartello visualizzato durante l’evento che indica che è sponsorizzato dall’azienda. In alcuni casi, il coordinatore delle relazioni con la comunità può quindi essere responsabile di tenere un discorso durante l’evento, o di scrivere comunicati stampa o altro materiale di marketing per pubblicizzare l’evento al fine di ottenere supporto. Le pulsioni di sangue, per esempio, ne sono un esempio comune.
Il coordinatore delle relazioni con la comunità funge essenzialmente da “volto” dell’azienda e, come tale, è molto importante per una persona in questo ruolo presentare sempre un’immagine professionale e tenere presente la percezione dell’azienda. Se gruppi di membri della comunità o membri del consiglio vengono per una visita alla società, per esempio, sarà probabilmente questa persona che vedranno. Il coordinatore dovrà inoltre assicurarsi che gli altri membri del personale dell’azienda rappresentino correttamente l’azienda e interagiscano con i clienti o gli ospiti in modo professionale.