I dirigenti delle vendite e del marketing sono responsabili di attrarre, mantenere e identificare una base di clienti per i prodotti e i servizi di un’azienda. Un dirigente delle vendite e del marketing in genere supervisiona i rappresentanti di vendita, fissa gli obiettivi per ciascun prodotto o servizio e analizza le statistiche per aiutare a determinare la domanda dei clienti e le esigenze di inventario. Altre funzioni del lavoro includono lo sviluppo di promozioni e l’impostazione dei prezzi dei prodotti.
Un dirigente delle vendite e del marketing può lavorare in connessione con altri dirigenti e impiegati per aiutare un’azienda a produrre e commercializzare un prodotto o servizio. Ciò include la collaborazione con il dipartimento pubblicità, il reparto promozioni e le relazioni con i media. Inoltre, alcune organizzazioni possono dividere i compiti in posizioni separate, ad esempio assumendo un dirigente delle vendite per supervisionare il reparto vendite e impiegando un dirigente di marketing per sovrintendere agli sforzi di marketing.
I dirigenti coinvolti in questa posizione spesso supervisionano un gruppo di rappresentanti di vendita. Stabiliscono obiettivi per le vendite di prodotti e aiutano a fornire formazione per aumentare le vendite. Inoltre, i responsabili delle vendite definiscono i territori di vendita per garantire una corretta saturazione del prodotto o del servizio della propria azienda sul mercato. I rappresentanti di vendita lavorano con i fornitori per garantire che abbiano a disposizione un prodotto sufficiente per soddisfare la domanda dei clienti.
Gestire tutti gli sforzi connessi all’attrazione dei clienti verso un prodotto o servizio specifico richiede capacità e abilità analitiche. Un dirigente delle vendite e del marketing deve essere in grado di valutare la domanda dei clienti, identificare le tendenze e adattarsi a un panorama dei consumatori in evoluzione. Lo fanno attraverso l’attenta revisione e analisi dei dati raccolti attraverso varie fonti, come numeri di vendita, richieste dei fornitori e contatto diretto con i clienti.
Un altro dovere tipico di un dirigente nelle vendite e nel marketing è il monitoraggio dell’inventario. Ciò può includere l’analisi dei dati provenienti da varie regioni per garantire che l’inventario disponibile soddisfi le esigenze di distributori, fornitori e clienti. Oltre a garantire un’adeguata fornitura di prodotti, un dirigente delle vendite e del marketing terrà anche d’occhio gli eccessi e adeguerà l’inventario se necessario per prevenire perdite dovute a scadenza o deterioramento. Per le aziende orientate ai servizi, il monitoraggio dell’inventario può includere tenere d’occhio i materiali di consumo utilizzati per supportare il team di assistenza nel completamento del proprio lavoro.
Lavorare come dirigente di vendita e marketing implica lavorare in un ambiente di ufficio con altri manager e supportare i dipendenti, come gli assistenti amministrativi. Gli straordinari possono essere necessari per garantire la risoluzione dei problemi dell’ultimo minuto o il raggiungimento degli obiettivi. Il viaggio potrebbe essere necessario per incontrare rappresentanti di vendita e fornitori in varie parti del mondo.