Le funzioni lavorative specifiche di un editore online possono variare a seconda dell’azienda per la quale lavora, ma in generale questo editore è responsabile della gestione di un team che svilupperà contenuti per il sito Web di quell’azienda e svilupperà un piano a lungo termine per la creazione di un presenza online per l’azienda. L’editore online può essere l’unico responsabile dello sviluppo e della modifica di tali contenuti, oppure può lavorare come parte di un team che svilupperà i contenuti sotto la guida e la supervisione dell’editor.
Le varie qualifiche che un editore online deve possedere possono variare a seconda del settore in cui lavora, ma in generale l’editore deve possedere eccezionali capacità di scrittura e comunicazione. La maggior parte delle aziende assumerà solo candidati che hanno completato un diploma universitario in inglese o in un’altra lingua nativa del paese in cui l’azienda opera; web design; attività commerciale; comunicazioni; o altri campi correlati. L’editore online deve avere un occhio attento ai dettagli, una buona conoscenza del linguaggio e una conoscenza approfondita del web design, del layout e della pubblicità. A parte i contenuti pubblicati regolarmente sul sito Web, l’editor può essere responsabile dello sviluppo di campagne pubblicitarie per raggiungere nuovi utenti. È pertanto preferita l’esperienza o l’educazione relativa alla pubblicità o al marketing.
L’editor online di solito avrà un input significativo su quale tipo di informazioni finisce su un sito web. Lui o lei deve decidere il tono generale del sito, così come il flusso di informazioni, i modi in cui le persone accederanno alle informazioni che l’editore vuole che i visitatori vedano. Il redattore lavorerà quindi spesso a stretto contatto con i web designer che creeranno un layout funzionale per il sito; la pagina principale sarà la prima per le informazioni più importanti, mentre le pagine successive potrebbero trattare argomenti in modo più dettagliato.
Un’altra responsabilità primaria dell’editor online è l’interpretazione dei dati relativi all’utilizzo del sito per creare contenuti più interessanti che incoraggeranno gli utenti di Internet a tornare frequentemente al sito. Ciò può comportare la valutazione dell’ottimizzazione dei motori di ricerca, o SEO, parole chiave, dati di utilizzo del sito e coinvolgimento effettivo dei clienti sotto forma di messaggi di posta elettronica, utilizzo del modulo di contatto e altro ancora. L’editore deve essere in grado di interpretare le abitudini degli utenti e capire come rendere il sito più user-friendly, più accessibile e più presente nei motori di ricerca che si collegheranno al sito. La moderazione dell’uso del cliente può anche ricadere sull’editor online, sebbene i webmaster abbiano maggiori probabilità di assumersi tali doveri.