I fioristi al dettaglio sono persone che creano mostre di fiori usati in occasione di matrimoni o funerali. Queste persone devono sapere come coltivare in modo efficace fiori sani, nonché tagliarli e asciugarli affinché i clienti possano acquistarli. Un individuo interessato a diventare un fiorista al dettaglio può completare un certificato di un anno, un diploma di laurea biennale o un corso di laurea triennale in un’area come la floricoltura per aumentare le sue opportunità di lavoro. Questa persona deve interagire professionalmente con i clienti e promuovere i prodotti dell’azienda. Il professionista deve inoltre tenere traccia dell’inventario e mantenere aggiornata la propria conoscenza del campo.
La professionalità è un aspetto importante del lavoro di qualcuno che lavora come fiorista al dettaglio. Questo tipo di individuo deve essere in grado di rispondere alle chiamate telefoniche usando l’etichetta corretta e cercare di rispondere alle domande dei chiamanti in modo chiaro e rapido. Deve anche cercare di assistere quanto prima ogni cliente walk-in, fornendo loro consigli e suggerimenti che li aiutino a decidere sui propri acquisti.
Il marketing costituisce un’altra responsabilità critica di un professionista in questo campo. Deve essere disposto a promuovere i prodotti della sua azienda in occasioni speciali come San Valentino o la festa della mamma e comunicare ai clienti le vendite e gli sconti dell’organizzazione. Inoltre, un fiorista al dettaglio visualizza correttamente cartellini dei prezzi e segni per vari articoli e li ruota in varie parti dello stabilimento di vendita al dettaglio in momenti prestabiliti per migliorare l’esposizione dei clienti nei loro confronti.
Una persona che lavora in questa area di carriera deve anche gestire l’inventario e mantenere attraenti i prodotti floreali. Questa persona deve verificare che siano disponibili per la vendita sufficienti prodotti e deve ordinare regolarmente nuove forniture per garantire che le richieste dei consumatori siano soddisfatte, con conseguenti profitti per la propria azienda. Tracciare l’arrivo delle merci e la vendita degli articoli utilizzando un sistema informatico è comune. La capacità di mantenere la salute e l’aspetto dei fiori e delle piante commercializzati costituisce un’abilità necessaria anche per un fiorista al dettaglio.
Mantenere la propria conoscenza del campo aggiornata inoltre è importante in questo ruolo. Un fiorista al dettaglio può ottenere la certificazione attraverso un istituto del settore, che prevede di sostenere e superare esami scritti e pratici su vari tipi di composizioni floreali. L’individuo deve quindi completare corsi di formazione continua per mantenere la designazione e conoscere gli sviluppi in questo campo.