Un responsabile delle crisi ? responsabile della gestione di eventi importanti che potrebbero causare gravi danni a un’azienda. ? una funzione organizzativa molto importante che comporta un’enorme quantit? di responsabilit? aziendale. Senza un efficace programma di gestione delle crisi e un competente gestore delle crisi, le aziende possono sperimentare perdite paralizzanti che sono molto difficili, se non impossibili, da cui recuperare.
Spesso, i dipendenti della gestione delle crisi lavorano in team come parte del dipartimento delle relazioni pubbliche o delle risorse umane di un’azienda. Affinch? un piano d’azione di crisi sia efficace, un’azienda deve disporre di una serie chiaramente definita di azioni che devono verificarsi ogni volta che si verifica una situazione critica. Questo piano d’azione deve affrontare le minacce specifiche che devono essere affrontate in caso di crisi, nonch? il modo in cui tali minacce dovrebbero essere gestite. Il personale di gestione ? spesso responsabile della definizione dei parametri per questo tipo di situazioni.
Oltre a essere responsabile della creazione di un piano d’azione in caso di catastrofe a livello aziendale, un responsabile delle crisi ? anche solitamente responsabile dell’assemblaggio di un team di personale che condivide le responsabilit? in caso di emergenza. Questa persona potrebbe anche essere nominata portavoce dell’azienda, il che significa accettare ulteriori responsabilit? per le comunicazioni con i membri dei media. In sostanza, ci? significa che il responsabile potrebbe essere colui che deve rilasciare interviste ai media, tenere conferenze stampa o rilasciare comunicati stampa in risposta a situazioni di emergenza.
Con questo tipo di lavoro derivano molte responsabilit?, che spesso si traducono in molta pressione e stress. I responsabili delle crisi, quindi, devono lavorare bene sotto pressione e avere la capacit? di rimanere composti anche quando ci sono dozzine di cose diverse che devono essere prese in considerazione contemporaneamente. Gli individui che ricoprono queste posizioni devono essere in grado di funzionare in modo controllato e logico ed essere in grado di pensare rapidamente in una determinata situazione.
Un responsabile delle crisi ? qualcuno che ha la maggior parte delle responsabilit? per mantenere una buona immagine pubblica di un’azienda quando succede qualcosa che pu? far sembrare la societ? cattiva. Su una nota pi? positiva, i gestori delle crisi sono generalmente compensati abbastanza bene semplicemente perch? il lavoro ? estremamente stressante ed esigente. Nel complesso, richiede un tipo di personalit? unico per eccellere in questo particolare lavoro, e non tutti sono tagliati per gestire un’enorme quantit? di responsabilit?.