Il suo basso costo e la sua portata globale immediata fanno s? che l’email marketing sia diventato uno strumento pubblicitario importante per molte aziende. Mentre molte aziende classificano l’e-mail come un altro dovere dei dirigenti tradizionali di marketing e pubblicit?, altre organizzazioni possono assumere un responsabile dell’email marketing specializzato nella gestione della corrispondenza elettronica. Questi gestori sono responsabili della raccolta di elenchi di contatti e-mail, della composizione di lettere di marketing e della gestione del feedback dei clienti. Un responsabile del marketing via e-mail trascorre inoltre del tempo con i regolari team di pubblicit? e marketing per pianificare e sincronizzare la strategia di marketing generale dell’azienda.
Uno dei compiti pi? importanti di un gestore di e-mail marketing ? la gestione dell’elenco dei contatti e-mail. Questo elenco pu? essere generato dagli attuali clienti che hanno scelto di ricevere materiale pubblicitario o acquistato da venditori specializzati nella fornitura di lead di vendita ai clienti. I manager devono determinare la frequenza con cui inviare e-mail di marketing ai clienti attuali o potenziali e implementare un sistema per i contatti per rimuovere se stessi dalle pubblicit? future. Un gestore di posta elettronica pu? anche creare sondaggi basati sul Web per raccogliere pi? dati demografici sui clienti.
Un’altra parte del lavoro di un gestore di posta elettronica ? la creazione dei materiali di marketing che verranno inviati ai clienti. Ci? di solito implica il coordinamento con copywriter e artisti grafici interni o esterni per produrre annunci pubblicitari che persuaderanno i contatti ad acquistare beni o servizi dalla societ? o ringraziare un cliente esistente per il suo patrocinio. La messaggistica in questi materiali pu? far parte di una pi? ampia campagna pubblicitaria che coinvolge la stampa e altri media o una strategia indipendente sviluppata dal gestore dell’email marketing. Mentre il tasso di conversione delle campagne di email marketing ? generalmente basso, questo messaggio pu? aiutare a rafforzare altre pubblicit? e fungere da promemoria per i clienti.
Una volta iniziata una campagna, un responsabile del marketing via e-mail deve giudicare la risposta del cliente alla messaggistica dell’azienda e adeguare di conseguenza il marketing futuro. Il gestore deve verificare che i messaggi e-mail contengano informazioni accurate e aggiornate e che i contatti non vengano assediati da troppe e-mail che verranno ignorate o eliminate. La messaggistica pu? essere adattata per adattarsi ai cambiamenti demografici o per riflettere le ultime offerte di un’azienda.
Man mano che un numero crescente di consumatori si rivolge a Internet per acquisti e informazioni sui consumatori, i gestori di posta elettronica diventeranno risorse sempre pi? importanti per le aziende che utilizzano la posta elettronica per la pubblicit? e la fidelizzazione dei clienti. Mentre alcune organizzazioni pi? piccole possono assegnare questi doveri a un dirigente o assistente di pubblicit? tradizionale, un responsabile di marketing e-mail dedicato pu? concentrare tutte le sue energie sulla creazione di messaggi efficaci e coerenti. Questa pu? essere un’eccellente opportunit? di carriera per le persone che possono adattare con successo le strategie di marketing tradizionali a un supporto elettronico.