Un regolatore pubblico è un regolatore dei crediti assicurativi che può essere assunto dagli assicurati per assisterli nel processo di presentazione di un reclamo assicurativo. Questi professionisti del settore assicurativo di solito accettano una percentuale del pagamento sulla polizza come loro commissione. Non tutti i crediti assicurativi meritano l’uso di un regolatore di assicurazione pubblica, ma se un reclamo sembra essere complesso o gli assicurati temono che ci sarà una controversia, può essere utile coinvolgere un regolatore pubblico.
A differenza del regolatore dell’assicurazione della società, un regolatore dell’assicurazione pubblica protegge i diritti dell’assicurato. I regolatori di società hanno la responsabilità di garantire che i loro datori di lavoro paghino la minima quantità di denaro possibile, con l’obiettivo di risparmiare denaro per la compagnia assicurativa evitando pagamenti su crediti che non meritano pagamenti e assicurando che i crediti non vengano pagati in eccesso. Un addetto all’assicurazione pubblica ha la stessa formazione e le stesse conoscenze di un addetto all’assicurazione della società, ma si preoccupa di ottenere la migliore soluzione possibile per l’assicurato, non per la compagnia assicurativa.
Quando viene assunto un regolatore pubblico, di solito ispeziona la polizza assicurativa per farsi un’idea di ciò che è coperto ed esplorare i limiti di copertura. Successivamente, valuta la situazione che richiede un reclamo, come un incendio in casa. Il regolatore pubblico documenta meticolosamente la richiesta e la confeziona per la compagnia di assicurazione. Poiché lui o lei sa cosa cercheranno i regolatori della compagnia assicurativa, il reclamo può affrontare in modo specifico questioni chiave che potrebbero essere utilizzate come motivo per una controversia o il rifiuto del reclamo.
In un mondo ideale, il lavoro del regolatore pubblico sarebbe svolto a questo punto, con la compagnia assicurativa che rispondeva con un pagamento ragionevole. Tuttavia, un regolatore pubblico è spesso costretto a negoziare con la compagnia assicurativa per aumentare il pagamento. I regolatori pubblici possono rappresentare legalmente i loro clienti nelle negoziazioni, contrattando per ottenere l’affare migliore. Una volta risolto il reclamo, il regolatore è anche disponibile per il refile se vengono identificati ulteriori danni e problemi.
I regolatori pubblici possono anche fornire consulenza sulla copertura assicurativa. Dopo aver assistito i clienti nelle richieste di risarcimento, di solito formulano raccomandazioni sulla struttura della politica, ad esempio aumentando i limiti di copertura, in modo che il consumatore sarà più protetto in futuro. Sebbene l’utilizzo di un regolatore pubblico non sia assolutamente necessario, può garantire che un reclamo proceda più rapidamente, consentendo alle persone di ottenere un pagamento prima di quanto farebbero lavorando da soli.
Per trovare un regolatore pubblico, la risorsa migliore è un’organizzazione commerciale di regolatori professionali che può fornire un elenco di membri in regola nell’area in cui vive un cliente.