Una carriera come specialista dell’implementazione è adatta per una persona con una conoscenza approfondita del software e solide capacità interpersonali. Queste persone sono responsabili dell’apprendimento di un programma software e della trasmissione di tali conoscenze al personale aziendale competente. In sostanza, uno specialista dell’implementazione lavora come collegamento tra ingegneri del software e utenti reali. Di conseguenza, alcune mansioni di lavoro comuni includono l’apprendimento di programmi software per computer, il collaudo di tali programmi, lo sviluppo di materiali di formazione, l’installazione di software e l’insegnamento delle persone rilevanti sul suo utilizzo.
Prima che lo specialista possa svolgere il suo lavoro e aiutare gli altri, è necessario che impari da solo come utilizzare un programma software per computer. A questo punto, familiarizzerà con un programma e imparerà come utilizzare tutti gli strumenti, i gadget e le funzionalità extra. Dal momento che è il trainer, deve avere una conoscenza approfondita del software prima di poter intraprendere qualsiasi altra procedura.
Il test del software è un altro aspetto importante di questo lavoro. Per ridurre al minimo la confusione dell’utente e rendere un programma il più efficiente possibile, uno specialista dell’implementazione deve testarlo accuratamente. Alcune cose che può cercare sono la semplice navigabilità, un layout intuitivo e la garanzia che il programma sia privo di problemi. Fondamentalmente, vorrà assicurarsi che il programma raggiunga i suoi obiettivi senza complicazioni. Questa pratica gli richiede di pensare come farebbe un utente medio.
Lo sviluppo di materiali di formazione è forse il compito più importante di uno specialista dell’implementazione. Per rendere il processo di apprendimento il più semplice possibile, può utilizzare una varietà di tecniche, tra cui opuscoli e presentazioni. La produzione di materiali di formazione utili richiede la suddivisione di informazioni complesse in lezioni facilmente comprensibili.
Nella maggior parte dei casi, questo specialista installerà anche software su più computer all’interno di un’azienda. Ciò può richiedere solo un breve periodo di tempo per le piccole imprese o notevolmente più lungo per le grandi imprese con molti membri del personale. È suo compito assicurarsi che il software sia installato correttamente e che durante il processo di installazione non si verifichino problemi al computer.
Inoltre, uno specialista dell’implementazione deve anche istruire le persone necessarie su come utilizzare i programmi software. Nella maggior parte dei casi, passerà il tempo a esaminare i materiali di formazione con un gruppo all’inizio. Può eseguire una presentazione e dimostrare i fondamenti. Successivamente, di solito fornirà formazione individuale e assistenza extra per le persone con difficoltà. Questo aspetto del lavoro richiede una persona con eccellenti capacità di insegnamento e comunicazione.