Un appaltatore di telecomunicazioni lavora con una vasta gamma di clienti, installando o gestendo principalmente reti di telecomunicazione. Il cliente principale per questo tipo di azienda è una compagnia telefonica. In origine, la maggior parte delle aziende di telecomunicazioni teneva in proprio questo tipo di lavoro internamente, mantenendo uno staff di persone che avrebbe completato fisicamente il lavoro necessario per costituire una rete di telecomunicazioni. Tuttavia, si è scoperto che è più conveniente esternalizzare questo servizio.
Molti ex dipendenti delle grandi società di telecomunicazioni hanno avviato le proprie società di appalto per telecomunicazioni o si sono uniti a società esistenti. Per lavorare per una ditta di appaltatori di telecomunicazioni, la maggior parte dei dipendenti ha completato un programma di formazione o ha acquisito le competenze attraverso l’esperienza lavorativa. I programmi di formazione sono unici per ogni compagnia telefonica e non sono disponibili al pubblico.
Le persone che amano interagire con gli altri, risolvere i problemi e viaggiare sono eccellenti appaltatori di telecomunicazioni. La comunicazione orale, la risoluzione dei conflitti e le capacità meccaniche sono molto apprezzate in questo ruolo. Nella maggior parte delle ditte, agli appaltatori viene assegnato il proprio camion, completo di tutte le attrezzature necessarie per completare i compiti di questa posizione.
Gli appaltatori di telecomunicazioni sono tenuti ad installare nuove linee telefoniche in nuovi edifici commerciali e residenziali. Oltre a portare il servizio dall’hub locale all’edificio, alcuni appaltatori completano anche il cablaggio interno. Il numero di individui e l’ampiezza dei progetti variano ampiamente. Ad esempio, gli appaltatori di telecomunicazioni possono accettare un progetto per installare tutti i cavi di telecomunicazione per un grande edificio commerciale con più uffici. In un altro progetto, al contraente può essere richiesto di installare il cablaggio per una singola casa o per una serie di unità in un edificio residenziale multilivello.
La gestione del progetto costituisce una parte importante delle competenze richieste da un appaltatore di telecomunicazioni. In questo ruolo, è responsabile della pianificazione del progetto, della creazione di linee temporali, dell’organizzazione di incontri regolari e della garanzia che il progetto sia completato in tempo e nei costi di quotazione.
L’interazione con il cliente è una parte importante del ruolo degli appaltatori di telecomunicazioni. In genere è coinvolto nella discussione delle specifiche del progetto originale, nella revisione delle esigenze dei clienti e nella determinazione dei prezzi. La capacità di quotare correttamente i prezzi che fanno appello ai clienti fornendo allo stesso tempo profitti sufficienti per l’azienda è molto importante e gran parte di ciò che fa un appaltatore di telecomunicazioni. La capacità di lavorare bene con una vasta gamma di persone, risolvere rapidamente i problemi e condividere informazioni ed esperienze con il personale sono competenze importanti.