Le pagine di errore sono pagine web che vengono visualizzate quando si verifica un errore. La pagina di errore avvisa l’utente del tipo di errore che si è verificato e può fornire suggerimenti sui passaggi che l’utente può intraprendere per risolvere il problema. Oltre alle pagine di base che forniscono informazioni sugli errori su una pagina Web senza stile, è anche possibile utilizzare pagine di errore personalizzate che possono essere progettate con funzionalità extra e un aspetto con stile. Queste impostazioni possono essere modificate sul server; molti server forniscono utilità che possono essere utilizzate per generare pagine di errore personalizzate.
Molti utenti di Internet hanno familiarità con la famigerata pagina di errore 404: Not Found. Questa è una delle pagine di errore più comuni. Come altri errori nell’intervallo 400, il 404 viene restituito quando viene commesso un errore da parte del client. Molti siti Web utilizzano pagine 404 personalizzate che suggeriscono l’ortografia alternativa del collegamento, forniscono una casella di ricerca in modo che le persone possano provare a individuare la risorsa che stavano tentando di raggiungere o reindirizzare l’utente alla pagina principale.
Quando si verificano errori del server, verrà visualizzata una pagina di errore nell’intervallo 500. Le pagine di errore nell’intervallo 300 vengono visualizzate in caso di reindirizzamento o modifica. Molte di queste pagine forniscono agli utenti più opzioni tra cui possono selezionare per tentare di raggiungere la risorsa desiderata. Tutte queste pagine possono essere personalizzate per fornire maggiore utilità o per sembrare visivamente più interessanti.
Le pagine di errore personalizzate possono variare da stravaganti a semplici e pratiche, a seconda dei gusti del web designer e delle esigenze del sito web stesso. Ad alcuni designer piace creare pagine di errore che dimostrino un senso dell’umorismo e possono aggiungere un aspetto sciocco oltre che utile alle loro pagine di errore. Le organizzazioni che raccolgono esempi di web design interessanti, innovativi o semplicemente divertenti hanno spesso raccolte dedicate a pagine di errore personalizzate di particolare nota.
Alcuni siti Web non visualizzeranno errori o visualizzeranno solo pagine di errore in un intervallo di numeri. Questo a volte viene fatto nel tentativo di respingere gli hacker; invece di essere in grado di vedere una pagina di errore che potrebbe fornire informazioni su ciò che stanno facendo, l’hacker verrebbe riportato alla pagina principale. Questo a volte può essere frustrante per gli utenti legittimi, tuttavia, poiché potrebbero non capire il motivo per cui stanno riscontrando errori e non saranno a conoscenza dei passaggi che potrebbero essere in grado di intraprendere per risolvere l’errore.