Una conferenza di BPO (Business Process Outsourcing) presenta informazioni che interessano le aziende che cercano di esternalizzare parti delle loro operazioni e riunisce acquirenti e venditori di servizi in un mercato aperto. Esistono numerosi tipi di conferenze che si svolgono in tutto il mondo. Alcuni sono organizzati da gruppi commerciali che promuovono l’outsourcing, altri da agenzie governative che cercano di esaltare le virtù delle attività commerciali e del mercato del lavoro del loro paese e spiegare la procedura per l’apertura di negozi da parte di società straniere.
A livello operativo, una conferenza BPO funziona come qualsiasi altra conferenza commerciale. L’evento si svolge in un centro congressi o in altri grandi spazi per riunioni ed esposizioni. Gli organizzatori della conferenza organizzano la convergenza di vari tipi di risorse legate al settore dell’outsourcing in un unico posto. La conferenza è commercializzata per le aziende interessate a esplorare le opzioni di outsourcing, in genere nel corso di un anno. Le parti interessate si registrano in anticipo per l’evento e trascorrono una media o due o tre giorni impegnati in una serie di attività organizzate al loro arrivo.
L’industria dell’outsourcing nell’ambito del nuovo paradigma economico mondiale che ha aperto i mercati del lavoro nei paesi in via di sviluppo attraverso i progressi tecnologici e l’accesso a Internet è ancora in qualche modo nascente. È solo nel primo decennio del 21 ° secolo che alcuni dei progetti BPO più innovativi sono stati sviluppati e l’outsourcing offshore è maturato a un punto in cui è possibile determinare gli impatti reali. Di conseguenza, una conferenza BPO è spesso focalizzata su presentazioni di esperti ed esempi di implementazione che serve a educare i partecipanti su ciò che funziona e non funziona in outsourcing.
Una tipica conferenza BPO prevede che un esperto del settore fornisca un indirizzo di apertura per aprire l’evento. Segue un’agenda di presentazioni e seminari che si concentra su questioni strategiche e operative in outsourcing, spesso attraverso l’uso di casi studio e testimonianze. I partecipanti sono spesso incoraggiati a condividere le loro esperienze e porre domande. Dopo le sessioni informative formali, ci sono ricevimenti in rete che incoraggiano i partecipanti a interagire con i colleghi e stabilire connessioni preziose.
La parte più importante della conferenza BPO, forse, è il mercato commerciale. I fornitori di BPO sono invitati a presentare i loro servizi e interagire con i partecipanti come parte del programma. Ad esempio, una conferenza popolare organizza i fornitori di BPO in padiglioni per paese, quindi se un’azienda desidera esternalizzare in India, ad esempio, tutte le opzioni sono raggruppate insieme. Ciò rende più semplice per un’azienda raccogliere informazioni da una varietà di fornitori di servizi, confrontare le offerte e porre tutte le domande contemporaneamente.