La gestione del benessere è il termine applicato ai programmi aziendali che aiutano i dipendenti a bilanciare le esigenze del loro lavoro, la vita e la salute mentale e fisica dei dipendenti. Un dipartimento delle risorse umane spesso implementa un programma di benessere per motivare i dipendenti e mantenerli felici e in salute. Il programma potrebbe includere servizi come l’iscrizione a una palestra, l’accesso a consulenti per la salute mentale e programmi di riabilitazione da droghe o alcol. In alternativa, potrebbe essere un programma basato sulla ricompensa in cui il dipendente partecipa a una serie di esercizi e riceve incentivi in base alle proprie prestazioni e partecipazione.
Il benessere dei dipendenti è diventato una grande preoccupazione per le aziende alla fine degli anni ‘1980, quando si sono rese conto che la salute dei dipendenti influiva sulla produttività. Quello che è iniziato come un piccolo movimento radicale è diventato molto più mainstream. Molte grandi aziende forniscono programmi di gestione del benessere a tutti i loro dipendenti. A volte un dipendente è tenuto a compilare una valutazione del rischio sanitario subito dopo l’assunzione per consentire al responsabile delle risorse umane di abbinare le risorse che andrebbero a beneficio di quel dipendente.
Molti programmi di gestione del benessere negli Stati Uniti sono supervisionati e accreditati dal Wellness Council of America, con organizzazioni simili che supervisionano i programmi internazionali. La gestione del benessere è un settore in crescita, con molti college e università che offrono diplomi di due e quattro anni in gestione del benessere aziendale. I laureati hanno spesso una retribuzione più alta rispetto a quelli senza.
Sebbene non tutti i datori di lavoro richiedano che un dipendente sia in possesso di una laurea prima di supervisionare tali programmi, è spesso necessario avere una laurea in un campo relativo alla salute come l’educazione sanitaria o la fisiologia dell’esercizio per ottenere un lavoro in questo campo. Alcune aziende richiedono che i loro responsabili del benessere siano certificati attraverso una delle tre principali organizzazioni di accreditamento. I datori di lavoro americani preferiscono una certificazione di specialista in educazione sanitaria certificata (CHIS) dalla Commissione nazionale per le credenziali di educazione sanitaria; certificazione attraverso l’American College of Sports Medicine; o certificazione in forza e condizionamento attraverso la National Strength and Conditioning Association. La certificazione internazionale varia a seconda della posizione e del lavoro specifico.
Gli studi condotti dalla Wellness Corporation of America affermano che l’introduzione di programmi di gestione del benessere porta a un ambiente più sano per i dipendenti che è spesso più solidale e amabile. Sono stati segnalati sentimenti di cameratismo ed empatia in aziende che utilizzano la gestione del benessere. La salute dei dipendenti spesso influisce sull’umore, secondo la stessa organizzazione, e coloro che lavorano per aziende in cui ci sono vantaggi aggiuntivi sono spesso lavoratori più felici, il che porta a un migliore servizio clienti.