Mediation am Arbeitsplatz ist ein Verfahren, bei dem Parteien in einem arbeits- oder arbeitsumfeldbezogenen Streit versuchen, Probleme mit Hilfe eines unparteiischen Dritten zu lösen. Der Dritte wird Mediator genannt. Das Mediationsverfahren ist in der Regel freiwillig und vertraulich. In der Regel wird die Mediation ohne die Anwesenheit von Rechtsanwälten und ohne Beteiligung des Gerichtssystems durchgeführt.
Manchmal entstehen Beschwerden, Beschwerden und Streitigkeiten am Arbeitsplatz. Ein Mitarbeiter kann sich beispielsweise ungerecht behandelt fühlen oder nicht mit den Unternehmensrichtlinien einverstanden sein. Eine Person kann sich belästigt oder gemobbt fühlen. Die Teambemühungen können zusammenbrechen und die Mitarbeiter werden weniger kooperativ als normal. Bei Konflikten kann ein Arbeitsplatzmediator hinzugezogen werden, um die Parteien bei der Lösung des Problems zu unterstützen und einen Weg zu finden, um weiterhin produktiv zusammenzuarbeiten.
Mediatoren werden häufig speziell im Umgang mit arbeitsplatzbezogenen Streitigkeiten geschult. Diese Experten wissen, wie wichtig es ist, unparteiisch zu bleiben, sodass sich keine der Parteien zusammengetan oder ignoriert fühlt. Sie verstehen auch den Prozess und wie man die Parteien zu einer Lösung führt, ohne Schuldzuweisungen oder Lösungen aufzuzwingen. Da die Mediation oft freiwillig ist, ist es wichtig, dass die Sitzungen emotional neutral und produktiv bleiben, um einen Zusammenbruch des Prozesses zu vermeiden.
Mediation am Arbeitsplatz mag wie ein Prozess erscheinen, der ernsthaften Konflikten vorbehalten ist, aber sie kann auch hilfreich sein, um Konflikte zu beenden, bevor sie ernst werden. Die Mediation am Arbeitsplatz kann sogar nach der Lösung eines Konflikts produktiv sein und hilft, angespannte Beziehungen am Arbeitsplatz zu verbessern.
Der Erfolg einer betrieblichen Mediation hängt typischerweise nicht nur von der Kompetenz des Mediators ab, sondern auch von der Kooperationsbereitschaft der Beteiligten. Damit der Prozess gut funktioniert, müssen sich die Teilnehmer in der Regel eine Lösung wünschen, die es ihnen ermöglicht, weiterhin zusammenzuarbeiten. Dies bedeutet oft, die Hoffnungen auf den Sieg zugunsten einer schnellen Lösung eines Problems aufzugeben.
Es gibt einige Konflikte am Arbeitsplatz, bei denen eine Mediation als unangemessen erachtet werden kann. Eine Mediation ist beispielsweise nicht angebracht, wenn sich eine der Parteien von der anderen bedroht fühlt und um ihre körperliche Sicherheit fürchtet. Wenn Parteien zu einer Mediation am Arbeitsplatz gezwungen werden und nicht kooperieren wollen, wird der Prozess wahrscheinlich scheitern. Wenn eine der Parteien der Ansicht ist, dass eine gerichtliche Entscheidung und rechtliche Schritte erforderlich sind, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass sie sich in der Mediation um eine einvernehmliche Lösung bemühen wird. Da ein Mediator keine Lösung erzwingen kann, können seine Bemühungen in solchen Fällen vergeblich sein.