Direktwerbung ist eine Strategie, die darauf abzielt, Verbraucher zu erreichen, ohne dass eine Art Vermittler erforderlich ist, um die Verbindung herzustellen. Es wird auch als Direktmarketing bezeichnet und erfordert den Einsatz verschiedener Vertriebs- und Marketinginstrumente, um den Verbrauchern die Möglichkeit zu bieten, direkt mit dem Unternehmen Geschäfte zu machen. Um dieses Ziel zu erreichen, kann Direktwerbung verschiedene Formen annehmen.
Der Prozess der Direktwerbung steht im Gegensatz zu indirekten Werbe- oder Marketingstrategien, die sich auf die Werbung und Vermarktung von Waren und Dienstleistungen in einer Weise konzentrieren, die Verbraucher dazu motiviert, diese Produkte in lokalen Einzelhandelsgeschäften zu kaufen. Ein Beispiel für indirektes Marketing wären Zeitschriftenanzeigen, die für ein Produkt werben, während im Hauptteil der Anzeige vermerkt wird, dass das Produkt überall in feinen Geschäften verkauft wird. Anstatt direkt mit dem Hersteller in Kontakt zu treten, kauft der Verbraucher das Produkt bei einem lokalen oder Online-Händler.
Eine der am häufigsten anerkannten Arten der Direktwerbung ist Direktwerbung. Hier verkauft der Hersteller direkt an den Verbraucher, indem er eine Postkarte oder ein anderes Poststück erstellt, das durch den Postdienst zugestellt wird. Die Werbung stellt die Vorteile des Kaufs des Produkts dar und bietet dem Kunden die Möglichkeit, den Kauf direkt zu tätigen, indem er entweder auf eine Website geht oder per Post antwortet. Viele Unternehmen nutzen Direktwerbung, um Versandbestellungen zu generieren und den Verkauf von Produkten über Dritte überflüssig zu machen.
E-Mail-Werbung ist ein weiteres Beispiel für diese Art von Werbung. Genau wie bei Direktmailings, die per Post zugestellt werden, beinhaltet E-Mail-Werbung die Zustellung einer Aufforderung an einen potenziellen Käufer, indem sie direkt per E-Mail an den Verbraucher gesendet wird. Normalerweise hat der Verbraucher die Möglichkeit, auf eine Website umgeleitet zu werden, um mehr über das Produkt zu erfahren, oder kann direkt auf eine Website gehen und eine Bestellung aufgeben. In einigen Fällen kann die E-Mail-Werbung eine gebührenfreie Nummer enthalten, um die Bestellung aufzugeben oder weitere Informationen zu erhalten.
Auch Telemarketing und Voicemail-Marketing sind Beispiele für Direktwerbung. Diese Marketingstrategien beruhen darauf, eine direkte Audioverbindung mit dem Verbraucher herzustellen. Beim Telemarketing wenden sich Agenten an Verbraucher und versuchen, mit ihnen in einen Dialog zu treten, der zur Auftragserteilung führt. Voicemail-Marketing ist insofern passiver, als der Verbraucher eine vorgefertigte Audionachricht erhält, die er sich in Ruhe anhören kann. Der Voicemail-Ansatz bietet normalerweise eine Telefonnummer, um weitere Informationen anzufordern oder eine Bestellung aufzugeben.
Fernsehmarketing ist auch ein beliebter Ansatz für Direktmarketing. Unternehmen erstellen sogenannte Infomercials oder Informationswerbespots, die für ihre Produktlinie werben. Während der gesamten Ausstrahlung der Infomercial erhält der Verbraucher Informationen darüber, wie er das Unternehmen kontaktieren und eine Bestellung aufgeben kann. Wie bei allen Formen der Direktwerbung minimiert das Fernsehmarketing die Notwendigkeit, das Produkt über den Einzelhandel zu verkaufen, oder eliminiert es sogar.
Direktwerbung wird nicht immer positiv aufgenommen. Unerwünschte E-Mail-Anfragen gelten als „Spam“ und werden im Allgemeinen als lästig empfunden. In ähnlicher Weise wird Direktwerbung als Generierung so genannter „Junk-Mail“ angesehen. Telemarketing hat eine Reihe von Kritikern, die den Ansatz als zu aufdringlich ansehen. Selbst der passive Ansatz der Voicemail-Werbung wird von vielen als invasiv und unerwünscht angesehen.