Einzelhandelskoordinatoren sind Fachleute, die bei der Entwicklung von Unternehmensrichtlinien helfen, die jeden einzelnen mit dem Unternehmen verbundenen Einzelhandelsstandort regeln. Zu diesem Zweck hat der Koordinator oft großen Einfluss, wenn es um die Gründung eines neuen Standorts, die Einstellung und Schulung von Personal für die Verwaltung und Arbeit am Standort und sogar um den Bestand, der zunächst in der neuen Filiale geführt wird, geht . Der genaue Aufgabenbereich eines Handelskoordinators variiert je nach Struktur des Handelsunternehmens, umfasst aber in der Regel in jeder Situation einige grundlegende Aufgaben.
In vielen Einzelhandelsorganisationen ist der Einzelhandelskoordinator für die Einstellung, Schulung und Weiterentwicklung von Verkäufern und Vertriebsmitarbeitern verantwortlich. Der Koordinator arbeitet in der Regel eng mit den Führungskräften zusammen, um Bewerber zu identifizieren, die die Grundqualifikationen erfüllen und über Fähigkeiten und Eigenschaften verfügen, die zum Nutzen des Unternehmens entwickelt werden können. Sobald der Einstellungsprozess abgeschlossen ist, überwacht der Koordinator die Schulung der neuen Mitarbeiter sowie den Prozess der Leistungsbewertung während der ersten neunzig Tage der Einstellung des neuen Mitarbeiters.
Ein Einzelhandelskoordinator arbeitet normalerweise mit Verkäufern und Mitarbeitern zusammen, um spezifische Ziele in Bezug auf die Rentabilität des einzelnen Geschäfts zu identifizieren, festzulegen und zu verfolgen. Dies können persönliche Ziele für Verkaufszahlen, Ziele für das Geschäft im Allgemeinen oder sogar Ziele im Zusammenhang mit der Erstellung und Durchführung einer Verkaufskampagne für eine bevorstehende Saison oder einen Feiertag sein. Als Teil dieses Prozesses arbeitet der Koordinator mit dem Team zusammen, um sie zum Erfolg zu ermutigen, und bietet Anleitungen an, die dazu beitragen, dass das Geschäft die vom Unternehmenseinzelhändler festgelegten Richtlinien einhält.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass der Einzelhandelskoordinator an jährlichen und halbjährlichen Überprüfungen der Geschäftsleistung, der Managereffizienz und anderer Aspekte im Zusammenhang mit dem Erfolg des Betriebs teilnimmt. Dies beinhaltet in der Regel den Aufbau und die Pflege von Beziehungen zu Mitarbeitern, die sowohl professionell als auch herzlich sind. Da das oberste Ziel des Koordinators darin besteht, sicherzustellen, dass der Betrieb erfolgreich ist und auch innerhalb der Richtlinien funktioniert, die für alle mit dem Einzelhändler verbundenen Geschäfte gelten, sind diese Beziehungen wichtig, um die Kommunikationswege offen zu halten.
Je nach Struktur des Einzelhändlers arbeitet ein Handelskoordinator auch eng mit Führungskräften oberhalb der Filialebene zusammen. Dies können Regional- und Bezirksleiter, Einkäufer der Handelskette, Abteilungsleiter in der Konzernzentrale sowie PR- und Marketingmitarbeiter auf Unternehmensebene sein. In kleineren Einzelhandelsunternehmen ist der Einzelhandelskoordinator wahrscheinlich für einen breiteren Aufgabenbereich verantwortlich, während größere Unternehmen wahrscheinlich mehrere Koordinatoren haben, die sich auf speziell ausgewiesene Bereiche spezialisiert haben. Während einige Einzelhändler es vorziehen, Koordinatoren mit einem Abschluss in Marketing, Vertrieb oder einer Form von Betriebswirtschaftslehre einzustellen, legen andere den Schwerpunkt auf praktische Erfahrung und wählen und schulen ihre Koordinatoren oft aus ihrem bestehenden Mitarbeiterstamm.