Ein Enterprise Resource Planning (ERP)-Portal ist eine personalisierte Schnittstelle zu Unternehmensinformationen. ERP-Portale pushen und ziehen Informationen aus unterschiedlichen Softwareprogrammen, um dem einzelnen Benutzer eine personalisierte Ansicht dieser Informationen zu bieten. Viele verschiedene ERP-Dienstleistungs- und Softwareunternehmen haben für ihren Kundenstamm Online-ERP-Portale entwickelt. Andere Unternehmen entwickeln möglicherweise intern ein ERP-Portal für ihre Mitarbeiter.
ERP-Softwareanbieter erstellten Online-ERP-Portale, damit ihre Kunden als größere Einkaufsgemeinschaft auf Dienstleistungen Dritter zugreifen können. Diese Arten von Portalen präsentieren Werbung für Dienste, die in einer Vielzahl von Branchen erworben werden können. Ein solcher Service könnten Reisedienstleistungen sein. Ein Energieunternehmen muss beispielsweise ähnlich wie ein Düngemittelunternehmen Reisedienstleistungen für seine Mitarbeiter einkaufen. Wenn sowohl das Energieunternehmen als auch das Düngemittelunternehmen Kunden eines bestimmten ERP-Softwareanbieters sind, kann der Softwareanbieter die Kaufkraft der beiden Unternehmen für einen Drittanbieter koppeln.
Einige Unternehmen haben sich dafür entschieden, ein ERP-Outsourcing-Unternehmen zu nutzen, anstatt Software zu lizenzieren. ERP-Outsourcing-Unternehmen bieten alle ERP-Softwaredienste online an und nicht als System, das in jeder Organisation untergebracht ist. Diese Unternehmen integrieren die Software und Informationsdatenbanken über mehrere Organisationen hinweg, was die anfänglichen Kosten für die Implementierung eines ERP-Systems reduzieren kann. Da die Informationen wirklich über mehrere Organisationen hinweg integriert sind, kann der Serviceprovider schnell zusätzliche Services für seinen Kundenstamm hinzufügen.
Jeder Kunde eines ERP-Outsourcing-Unternehmens hat sein eigenes Portal in die ERP-Dienste. Diese Dienste ermöglichen es dem Kunden, alle für seine eigene Organisation spezifischen ERP-Daten einzugeben. Jeder Kunde kann wiederum eine personalisierte Ansicht dieser Daten haben. Ein Portal ermöglicht dem Kunden den Zugriff auf seine Informationen sowie auf alle anderen Produkte oder Dienstleistungen des ERP-Outsourcing-Unternehmens.
Das ERP-Outsourcing-Unternehmen ist in der Lage, Rabatte und andere Vorzugsverträge auszuhandeln, die es seinem Kundenstamm unter Verwendung der in seinen Systemen integrierten Informationen zur Verfügung stellt. Der Kunde profitiert beim Kauf zusätzlicher Produkte über ein ERP-Portal durch einen reduzierten Einkaufspreis oder durch die Lieferung direkt an den Standort des Kunden. Der ERP-Outsourcing-Anbieter erschließt sich zusätzliche Geschäftsfelder, indem er ergänzende Dienstleistungen hinzufügt, die er über das ERP-Portal an seinen Kundenstamm verkaufen kann.
Intern entwickelte ERP-Portale integrieren Informationen über die Systeme eines großen Unternehmens hinweg, sodass jeder einzelne Benutzer zur richtigen Zeit auf die richtigen Informationen zugreifen kann. Viele große Unternehmen verfügen über lizenzierte Software für jeden ihrer Geschäftsbereiche. Ein ERP-Portal ermöglicht es dem Unternehmen, die in jedem dieser Systeme gespeicherten Daten in einem Fenster zu integrieren.