Ein Souvenirladen-Manager ist eine Person, die die täglichen Aktivitäten in einem Geschäft überwacht, das Geschenkartikel, Neuheiten, Wohnaccessoires und vielleicht sogar Blumen und Geschenkartikel wie Schokolade oder Backwaren verkauft. Ein Manager kann für die Einstellung und Überwachung von Personal verantwortlich sein, Waren bestellen, den Laden vermarkten und mit Werbeaktionen und Rabatten helfen, den Verkauf zu verbessern. Um ein Geschenkladen-Manager zu werden, ist es hilfreich, einen Hintergrund als Einzelhandelskaufmann zu haben. Auch College-Kurse in Wirtschaft und Merchandising sind hilfreich.
Die Produktpalette in einem Souvenirladen kann stark variieren, und es ist wichtig, dass der Manager des Souvenirladens mit allen Waren im Geschäft vertraut ist. Wenn sich der Souvenirladen beispielsweise auf Bio- und Recyclingprodukte spezialisiert hat, ist es für den Manager wichtig, zu wissen, woher die Produkte im Geschäft stammen, wie sie hergestellt wurden und aus welchen Materialien sie hergestellt wurden. Wenn sich der Souvenirladen auf Erinnerungsstücke für eine bestimmte Stadt spezialisiert hat, ist es für den Manager wichtig, viel über die historischen Wahrzeichen und Sportmannschaften der Stadt zu wissen, was sich wahrscheinlich in den Waren widerspiegeln würde.
Der Umfang der Verantwortlichkeiten eines Souvenirshop-Managers hängt davon ab, ob das Geschäft in Privatbesitz, ein Franchiseunternehmen oder Teil einer Kette ist oder nicht. Wenn das Geschäft in Privatbesitz ist, berichtet der Manager wahrscheinlich direkt an den oder die Eigentümer und arbeitet mit ihnen zusammen, um Strategien für den Erfolg des Geschäfts zu entwickeln. Wenn das Geschäft Teil eines Franchise- oder Kettenunternehmens ist, muss der Manager wahrscheinlich einem leitenden Angestellten auf Unternehmensebene Bericht erstatten, der entweder alle Geschäfte des Unternehmens oder nur eine Region der Geschäfte beaufsichtigt. Obwohl sich jede Managerposition je nach den Bedürfnissen eines Unternehmens leicht unterscheidet, ist die Art des Eigentümers eines Geschäfts einer der größten Faktoren, der die Verantwortlichkeiten und die Rolle eines Managers definiert.
Abhängig vom Geschäftsmodell und den den Mitarbeitern angebotenen Vergütungspaketen hat ein Souvenirladen-Manager möglicherweise Anspruch auf monatliche, vierteljährliche oder jährliche Boni basierend auf der Verkaufsleistung des von ihm betreuten Geschäfts. Diese Art von Boni kann ein großer Anreiz für einen Souvenirladen-Manager sein, die Verkaufszahlen eines Geschäfts zu verbessern oder ein bereits hohes Verkaufsvolumen aufrechtzuerhalten. Umgekehrt kann ein Manager auch gebeten werden, schlechte Verkaufszahlen zu erklären, wenn das Geschäft eine Zeit mit unterdurchschnittlichen Verkäufen oder Gewinnen durchläuft.