Ein Kassierer ist eine Person, die die Aufgabe hat, die Geldtransaktionen des Kunden direkt abzuwickeln. In einem Geschäft summiert er die Rechnung eines Kunden und nimmt die Zahlung entgegen. In einer Bank nimmt der Kassierer – manchmal auch als Bankangestellter bezeichnet – Einzahlungen entgegen und verteilt Gelder zur Abhebung. In einem Casino tauscht der Kassierer Geld gegen Chips und umgekehrt. Kassierer können auch in anderen Unternehmen arbeiten, darunter Restaurants, Bars, Autohäuser und Wechselstuben. Alle diese Positionen haben unterschiedliche Verantwortlichkeiten, teilen jedoch den gemeinsamen Aspekt des Umgangs mit Geld und anderen Währungen.
Es gibt einige spezifische Eigenschaften, die einen erfahrenen Kassierer ausmachen. Zuallererst muss ein Kassierer in der Lage sein, Geld und andere Währungen genau zu zählen. Ein Kassierer, der versehentlich zu viel oder zu wenig Zahlung von einem Kunden entgegennimmt, stellt ein ernstes Problem für das Geschäft dar und kann für den Ausgleich von Verlusten verantwortlich sein. Als nächstes muss ein Kassierer wissen, wie bargeldlose Zahlungen, wie beispielsweise Zahlungen auf eine Kreditkarte, verarbeitet werden.
Unternehmen schulen ihre Mitarbeiter gezielt in der Abwicklung dieser Zahlungen, da diese von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich sein können. Darüber hinaus muss ein Kassierer über angemessene Kundendienstfähigkeiten verfügen. Kassierer haben immer mit Kunden zu tun und müssen daher ihre Arbeitgeber angemessen und respektvoll vertreten. Darüber hinaus können Kenntnisse über die Richtlinien eines Unternehmens, ein Verständnis von Transaktionssystemen, die Fähigkeit, gefälschte Währungen zu erkennen, und solide Kenntnisse in Mathematik wichtig sein.
Kassierer in einem Geschäft sind Mitarbeiter, die darauf spezialisiert sind, die Rechnung eines Kunden zu ermitteln und die Zahlung entgegenzunehmen. In den meisten modernen Geschäften beinhaltet dieser Job die Eingabe von Artikeln in ein computergestütztes Kassensystem, indem entweder Strichcodes gescannt oder Produktcodes eingegeben werden. Diese computergestützten Systeme addieren den geschuldeten Betrag nach Anwendung der entsprechenden Steuern und teilen dem Kassierer auch mit, welches Wechselgeld er bei Zahlungseingang zurückgeben muss. Einige Geschäfte verwenden diese modernen Systeme nicht und verlassen sich auf die mathematischen Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter, um die Rechnung richtig zu addieren, die geltenden Steuern zu erheben, Zahlungen entgegenzunehmen und Wechselgeld vorzunehmen.
Bankangestellte nehmen Einlagen entgegen und verteilen Gelder. Diese Transaktionen betreffen in der Regel Kundenkonten, können aber auch das Einlösen von Schecks, Fremdwährungswechsel und Wechselgeld für größere Wechsel umfassen. Diese Transaktionen werden vom Kassierer mit einem Computerterminal aufgezeichnet, das an das Computersystem der Bank angeschlossen ist. Bankangestellte können auch zusätzliche Kundendienstaufgaben übernehmen, wie beispielsweise die Unterstützung von Kunden bei der Kontoeröffnung, die Beschreibung von Bankdienstleistungen und die Klärung von Kundenproblemen und -beschwerden.
Casino-Kassierer sind darauf spezialisiert, traditionelle Währungen gegen Casino-Token und Casino-Prepaid-Spielkarten umzutauschen. Spieler tauschen ihre Währung gegen Token oder Karten, wenn sie das Casino betreten, und tauschen die Token oder Karten dann gegen Währung ein, wenn sie das Casino verlassen. Während von allen Kassierern erwartet wird, dass sie nach Fälschungen und Betrug Ausschau halten, legen Kassiererinnen und Kassierer dies zu einer äußerst hohen Priorität.
SmartAsset.