Ein Kompetenzrahmen ist ein Dokument, das die Fähigkeiten identifiziert, die für die Ausübung einer Tätigkeit in einer Organisation erforderlich sind. Das Hauptziel eines Kompetenzrahmens besteht darin, die Fähigkeiten, die ein Mitarbeiter benötigt, um in einem Job erfolgreich zu sein, klar zu identifizieren und zu kommunizieren. Sobald ein Kompetenzrahmen definiert ist, können Mitarbeiter basierend darauf bewertet werden, wie sie diese Kompetenzanforderungen erfüllen. Die Rahmenkompetenzkomponenten unterscheiden sich für jede Position.
Diese Art von Rahmen ähnelt einem Kompetenzprofil, identifiziert jedoch nur die Fähigkeiten, die für die Ausübung einer Tätigkeit erforderlich sind, und identifiziert keine individuellen Mitarbeiterkompetenzen innerhalb eines Profils. Ein Kompetenzprofil identifiziert die Kompetenzstufen der Mitarbeiter und listet zusätzlich die erforderlichen Kompetenzen auf. Kompetenzrahmen werden im Leistungsmanagement verwendet, das in der Regel von einer Personalabteilung (HR) abgewickelt wird. Sie enthalten ähnliche Informationen wie in einer typischen Stellenbeschreibung.
Fähigkeiten, die in einem Kompetenzrahmen aufgeführt sind, beziehen sich oft auf die frühere Leistung des Mitarbeiters, um die Verbesserung am Arbeitsplatz für den Mitarbeiter zu fördern. Zu den Kompetenzen, die eine ständige Verbesserung des Mitarbeiters erfordern, gehören Eigeninitiative und Lernen. Bei der Gestaltung eines Rahmens zur Bewertung der beruflichen Kompetenz ist es wichtig, spezifische berufsbezogene Fähigkeiten mit allgemeinen Fähigkeiten in Einklang zu bringen, die in jedem Job zum Erfolg führen.
Personalabteilungen kümmern sich normalerweise um alles, was mit den Personalressourcen in einer Organisation zu tun hat, was bedeutet, dass sie für alles verantwortlich sind, was die Mitarbeiter betrifft. Kommunikation am Arbeitsplatz, Einstellung und Entlassung fallen alle in den Bereich der Personalabteilung. Wenn die Unternehmensleitung den Mitarbeitern eine Nachricht übermitteln muss, wenden sie sich häufig an die Personalabteilung, um die Nachricht weiterzuleiten.
Für einen HR-Mitarbeiter, der einen Kompetenzrahmen entwirft, ist es wichtig, Kompetenzen zu definieren, die spezifisch genug sind, damit sich ein Mitarbeiter auf einen Verbesserungsbereich konzentrieren kann. Wenn beispielsweise ein Arbeitsplatz gute Hygiene erfordert und ein Mitarbeiter Mundgeruch hat, sollte der Kompetenzrahmen verlangen, dass alle Mitarbeiter, die diese Position ausüben, guten Atem behalten. Dies wirkt sich eher auf eine positive und spezifische Kompetenzverbesserung aus als eine allgemeine Anforderung an gute Hygiene, die nicht definiert, was gute Hygiene bedeutet.
Die Schaffung von Rahmenwerken, die sowohl allgemeine als auch spezifische Qualifikationsverbesserungen fördern, kann den Mitarbeitern helfen, ihre Kompetenz zu verbessern. Eine zu enge Fokussierung des Kompetenzrahmens auf das Leistungsniveau bestimmter beruflicher Talente und Fähigkeiten kann einen Mitarbeiter frustrieren, der Schwierigkeiten beim Erwerb von Fähigkeiten in einem einzelnen Bereich hat, aber eine zu breite Kennzeichnung von Kompetenzen kann einen Mitarbeiter verwirrt darüber lassen, wie er die Ergebnisse seines Kompetenzrahmens verbessern kann . Ein ausgewogener Kompetenzrahmen kann die Leistungsbewertung der am Arbeitsplatz verwendeten Fähigkeiten umfassen, wird aber auch die allgemeine Leistung einschließlich der Einstellung und der Fähigkeiten in der zwischenmenschlichen Kommunikation bewerten.