Ein Ladendetektiv kann auch Schadenverhütungsbeauftragter oder Vermögensschutzbeauftragter genannt werden. Er oder sie beobachtet in der Regel Käufer, um Ladendiebstahlaktivitäten zu identifizieren. Ladendiebstahl bedeutet Diebstahl: Ladendiebe nehmen Ware ohne dafür zu bezahlen und das kostet den Laden an entgangenen Umsätzen und Gewinnen. Das Geschäft muss Großhandelspreise für die von ihm verkauften Artikel zahlen, und wenn die Waren gestohlen statt gekauft werden, erzielt das Einzelhandelsunternehmen keinen Gewinn und verliert Geld. Ein Ladendetektiv hilft, Ladendiebstahl zu verhindern, indem er versucht, Waren zurückzubekommen, bevor sie von Ladendieben aus dem Laden genommen werden.
Obwohl sie als Teil der Sicherheit eines Ladens arbeiten, sind Ladendetektive nicht dasselbe wie Wachen. Sicherheitskräfte tragen oft Uniformen und arbeiten in Sichtweite von Kunden und Mitarbeitern. Ein Ladendetektiv arbeitet in der Regel verdeckt sowohl bei Mitarbeitern als auch bei Kunden. Ladendetektive können sich als Kunden ausgeben, während sie durch ein Geschäft gehen, um nach verdächtigem Verhalten zu suchen.
Ein Ladendetektiv passt auf Leute auf, die versuchen, einen Artikel, der nicht gekauft wurde, in eine Tasche oder Tasche zu stecken. Ladendetektive brauchen scharfe Augen, da Ladendiebe normalerweise versuchen, Gegenstände schnell zu stehlen. Einige Ladendiebe stehlen Kleidung, indem sie sie in die Umkleidekabinen des Ladens bringen, wo sie die unbezahlte Ware in eine mitgebrachte Tasche stecken. In vielen Fällen können Ladendetektive die Taschen durchsuchen, um Diebesgut wiederzufinden, müssen die Straftat jedoch der Polizei anzeigen.
Kunden, die nicht stehlen, schätzen es in der Regel nicht, des Ladendiebstahls beschuldigt zu werden, und dies kann zu einem schlechten Serviceerlebnis für das Geschäft führen, wenn Schadenverhütungsexperten einen Käufer fälschlicherweise beschuldigen. Ein Ladendetektiv muss genau erkennen, dass ein Kunde die Umkleidekabine mit mehr Artikeln betrat, als er beim Verlassen hatte. Er oder sie achtet auch auf Zeichen wie eine pralle Handtasche oder Tasche, die nicht so war, bevor ein Kunde die Umkleide betrat. Der Kunde hätte jedoch seinen eigenen Mantel in die Tasche stecken können, daher müssen Ladendetektive immer sicher sein, dass sie Ladendiebstahl haben, bevor sie Kunden ansprechen und des Diebstahls beschuldigen.
Schadenverhütungs-Agenten oder Detektive berichten in der Regel an den Filialleiter. Sie können Teilzeit arbeiten und zu verschiedenen Filialen eines großen Einzelhandelsunternehmens reisen. Ein Ladendetektiv kann von einem Sicherheitsunternehmen angeheuert werden. Er oder sie hat oft Erfahrung als uniformierter Wachmann, bevor er sich verdeckt mit dem Schutz des Geschäftsvermögens beschäftigt.
Neben der Beobachtung von Kunden beim Einkaufen in Geschäften bei der Suche nach Ladendieben können Vermögensschutzbeauftragte oder Ladendetektive auch heimlich das Verhalten der Mitarbeiter beobachten. Sie können Kassengelder verfolgen und Mitarbeiter beobachten, indem sie sich als Kunden ausgeben. Wenn ein Filialleiter den Verdacht hat, dass ein Mitarbeiter Geld oder Waren stiehlt, kann er oder sie oft nicht feststellen, welcher Mitarbeiter der Täter ist, während ein verdeckter Detektiv zur Schadenverhütung wahrscheinlich in der Lage ist, dies zu tun.