Ein stellvertretender Regionalleiter hat einige der Aufgaben des Regionalleiters, aber nicht alle. Er oder sie kann für einen bestimmten Bereich, Geschäftsprozess oder eine Gruppe von Mitarbeitern verantwortlich sein. Die Hauptaufgabe dieser Position besteht darin, die täglichen betrieblichen Angelegenheiten im Auftrag des Regionalleiters zu verwalten.
Der stellvertretende Regionalleiter wird in der Regel innerhalb der Organisation befördert, da diese Position oft als Sprungbrett zum Regionalleiter angesehen wird. In dieser Rolle sind zwischenmenschliche Fähigkeiten und Konfliktlösungsfähigkeiten unerlässlich. Diese Art von Position beinhaltet die direkte Interaktion mit einer Vielzahl von Menschen, einschließlich Kunden und Mitarbeitern.
Die erforderliche Ausbildung zum stellvertretenden Regionalleiter ist je nach Branche sehr unterschiedlich. In der Regel verlangen die meisten Arbeitgeber den erfolgreichen Abschluss eines zwei- bis dreijährigen postsekundären Bildungsprogramms. Es gibt kein Programm für Regionalmanager; Stattdessen können die Kandidaten Abschlüsse oder Diplome in Management, Verwaltung, Wirtschaft oder einem verwandten Bereich haben.
Ein stellvertretender Regionalleiter berichtet direkt an den Regionalleiter. Er oder sie hat in der Regel 10 bis 15 Mitarbeiter zu beaufsichtigen. Dieses Team besteht oft aus einer Kombination aus Vertriebs-, Verwaltungs- und Supportmitarbeitern. Als in sich geschlossene Einheit kann das Team anhand des Aktivitätsvolumens und des Gesamtumsatzes bewertet werden. In vielen leistungsbasierten Vergütungsumgebungen wird das gesamte Team für die Gesamtleistung belohnt. Diese Art von Vergütungsmodell fördert Teamwork, Beteiligung und Gruppenfokus. Es ermutigt die Mitarbeiter auch, sich gegenseitig zu überwachen, anstatt darauf zu warten, dass der Manager Leistungsprobleme identifiziert und löst.
Die Berufserfahrung, die erforderlich ist, um ein stellvertretender Regionalleiter zu werden, umfasst mehrere verschiedene Rollen in der Organisation. Viele Leute beginnen im Vertrieb und wechseln dann in die Verwaltung. Um in dieser Funktion erfolgreich zu sein, sind Erfahrungen in beiden Bereichen erforderlich. Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice bietet Einblicke in die Herausforderungen der Rolle, während administrative Erfahrung das Verständnis der Geschäftsabläufe verbessert.
Alle stellvertretenden Regionalmanager müssen über ausgezeichnete Computerkenntnisse verfügen. Er oder sie muss mit einer Reihe von Computerprogrammen arbeiten, Aktivitäten an die Zentrale melden, Projekte koordinieren und mit dem Team kommunizieren. Viele Leute finden zusätzliche Fähigkeiten im Zeitmanagement, Geschäftsschreiben und Präsentationen können ebenfalls sehr hilfreich sein.
Die tatsächliche Verantwortung des stellvertretenden Managers variiert je nach Organisation. Einige große Firmen gewähren Managern mehr Kontrolle und Unabhängigkeit als andere. Der beste Weg, um mehr Verantwortung zu übernehmen, ist eine konsistente, hervorragende Leistung.