Schadenregulierungskosten sind nichts anderes als spezifische Kosten im Zusammenhang mit der Untersuchung, Verwaltung, Verteidigung oder Zahlung eines Versicherungsanspruchs. Dieser Aufwand kann je nach Komplexität eines Anspruchs stark variieren. Es kann auch von der Fähigkeit des Personals des Versicherungsunternehmens abhängen, alle erforderlichen Aufgaben im Zusammenhang mit einem Schadensfall zu erfüllen.
In vielen Fällen müssen Versicherungen externe Hilfe einstellen und bezahlen. Auch bei einem voll besetzten Unternehmen lässt sich ein allokierter Verlustausgleichsaufwand nicht vermeiden. Ein Beispiel sind die Kosten für einen Polizeibericht. Die Polizei verlangt von jedem, der nicht direkt an einem Vorfall beteiligt ist, eine Kopie des Unfall-, Verletzungs- oder Diebstahlberichts zu bezahlen.
Ansprüche können nicht zugeordnete oder zugeordnete Schadenregulierungskosten beinhalten. Ein nicht zugewiesener Aufwand zahlt für die Schadenabwicklung des Unternehmens im Allgemeinen. Diese Kosten können Gehälter, Verbrauchsmaterialien, Miete und Nebenkosten für die gesamte Schadenabteilung umfassen. Ein zugeordneter Aufwand sind alle Kosten, die für einen einzelnen Anspruch spezifisch sind. Solche Kosten sind bei einem Unfall oft vom Verursacher erstattungsfähig.
Versicherungen wollen nicht begründete und verifizierte Forderungen nicht bezahlen. Sie zahlen lieber eine Schadenregulierungskosten für Dienste, die die Gültigkeit eines Anspruchs bestätigen, als einen Anspruch blind zu bezahlen. Je nach lokalem Recht kann eine solche Prüfung gesetzlich vorgeschrieben sein. Je nach Schadensart bestellen Versicherungsunternehmen unterschiedliche Leistungen.
Kfz-Versicherungsansprüche verursachen in der Regel die Schadenregulierungskosten eines Polizeiberichts. Die Ausnahme tritt ein, wenn die Polizei den Autounfall nicht untersucht hat. Verfügt das Versicherungsunternehmen über keine Schadensgutachter oder hat sein Personal zu viele Fälle, beauftragt das Versicherungsunternehmen einen externen Sachverständigen, um die Höhe des Schadens an einem oder beiden beteiligten Fahrzeugen zu schätzen.
Wenn es widersprüchliche Geschichten über den Unfallhergang gibt, zahlen Unternehmen häufig eine Schadenregulierungskosten für einen unabhängigen Sachverständigen oder einen anderen Dienst, um ein aufgezeichnetes Interview mit den beteiligten Parteien zu erhalten. Dies kann auch zu einer Untersuchung des Ortes führen, bei der ein Sachverständiger Fotos von der Unfallstelle macht und Diagramme zeichnet, die die Beschreibung der Ereignisse jeder Partei darstellen.
Ansprüche im Zusammenhang mit Verletzungen können andere Kosten im Zusammenhang mit der Kontrolle der medizinischen Kosten verursachen. Dies kann bedeuten, dass ein unabhängiger Arzt beauftragt wird, einen Patienten zu untersuchen und seine Meinung mitzuteilen. Es kann auch eine Rechnungsprüfung beinhalten, bei der die Angemessenheit der Gebühren beurteilt wird.
Für Ansprüche, die nicht außergerichtlich beigelegt werden können, fallen weitere Gebühren an. Schlichtungsmethoden wie Mediation, Schiedsverfahren oder Gericht kosten Geld. Manchmal beauftragt die Versicherungsgesellschaft einen Sachverständigen, um einen Schaden abzuwehren. Diese Arten von zugeordneten Anpassungsausgaben sind zwar weniger verbreitet als andere zugeordnete Aufwendungen, sind jedoch häufig die größten.
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