Eine Bank mit beschränktem Service ist eine Art von Bankstandort, der nur einen Teil der gesamten Finanzdienstleistungen anbietet, die vom Hauptbetrieb oder größeren Zweigniederlassungen der Bankgesellschaft erbracht werden. Banken dieser Art befinden sich manchmal in oder in der Nähe von Wohngebieten und bieten eine Liste der gebräuchlicheren Bankdienstleistungen an, um Kunden zu bedienen, bieten jedoch in Filialen, die als Full-Service gelten, eine breitere Palette von Dienstleistungen an. Eine etwas andere Art von Bank mit beschränktem Service ist eine Bankgesellschaft, die in einer ihrer Filialen nur ein ausgewähltes Spektrum an Finanzdienstleistungen anbietet.
Da sich der Begriff auf die Einrichtung kleinerer und spezialisierterer Filialen bezieht, ist eine Bank mit eingeschränktem Service in der Regel eine Filiale, die grundlegende Dienstleistungen wie Ein- und Auszahlungen von etablierten Bankkonten erbringt. In einigen Fällen bietet diese eingeschränkte Filiale möglicherweise nur Vorfahrtsdienste an oder ist auf den reinen Fußgängerverkehr beschränkt. Mit dieser Anwendung können Dienstleistungen wie die Beantragung eines Kredits oder die Eröffnung eines neuen Kontos nicht bei der Bank mit eingeschränktem Service, sondern in einer Full-Service-Filiale an einem anderen Ort in der Stadt durchgeführt werden.
Wenn eine Bank mit beschränktem Service verwendet wird, um den Umfang der von einem Bankunternehmen erbrachten Dienstleistungen zu identifizieren, bedeutet der Begriff normalerweise, dass das Unternehmen seinen Kunden nur bestimmte Dienstleistungen anbietet. Wenn eine Bank beispielsweise Giro- und Sparkonten zusammen mit Kreditdienstleistungen anbietet, ihren Kunden jedoch keine Kreditkartendienstleistungen oder Wertpapierdienstleistungen anbietet, kann sie als Bank mit eingeschränktem Service eingestuft werden. In einigen Fällen kann diese Art von Bankunternehmen mit anderen Firmen zusammenarbeiten, die diese zusätzlichen Dienstleistungen anbieten, sodass Kunden relativ einfach darauf zugreifen können, dank der zwischen den Finanzinstituten bestehenden Affiliate-Vereinbarung. Bei einer solchen Vereinbarung können Kunden aufgrund ihrer bestehenden Beziehung zur Bank mit eingeschränktem Service häufig Rabatte auf diese zusätzlichen Dienstleistungen erhalten.
Die Einstufung als Bank mit eingeschränktem Service bedeutet nicht, dass es dem Institut an Qualität oder Reputation mangelt. Es ist nicht ungewöhnlich, dass sich bestimmte Arten von Banken auf bestimmte Arten von Finanzdienstleistungen spezialisieren, um Kunden mit besonderem Interesse an diesen speziellen Dienstleistungen hochkompetent zu unterstützen. Wie bei jeder Art von Bankinstitut sollten Verbraucher sowohl das Angebot an Dienstleistungen als auch den allgemeinen Ruf des Instituts bewerten, bevor sie sich für die Einrichtung eines Kontos entscheiden.