Eine Debitkartensperre ist ein Einfrieren von Geldern, die mit einer Debitkarte verbunden sind, bis eine Transaktion erfolgreich gelöscht oder in der Bankenterminologie „abgerechnet“ wird. Holds werden verwendet, um sicherzustellen, dass die Kunden über genügend Geld verfügen, um Transaktionen abzudecken. Banken haben individuelle Richtlinien, wie lange Gelder auf diese Weise gehalten werden können, und in der Regel gelten die Aufbewahrungsfristen für weniger als 24 Stunden, obwohl sie bis zu einer Woche dauern können. Ähnliche Holds, auch Sperren oder Vorautorisierungen genannt, sind auch bei Kreditkarten zu sehen.
Häufige Situationen, in denen eine Debitkarte verwendet werden kann, sind der Kauf von Benzin, die Anmietung eines Autos, das Essen in einem Restaurant und die Anmietung eines Hotelzimmers. Händler dürfen in diesen Fällen Gelder über dem Betrag der geschätzten Transaktion halten, um sicherzustellen, dass der Kunde über genügend Geld verfügt, um die Transaktion vollständig abzudecken. An einer Tankstelle kann beispielsweise ein großer Laderaum für den Fall gelegt werden, dass der Kunde einen großen Tank füllt. In einem Restaurant wird eine Vorautorisierung in Höhe des Rechnungsbetrages zuzüglich eines geschätzten Prozentsatzes für Trinkgelder vorgenommen.
Bis die Sperre aufgehoben wird, stehen die Gelder dem Kunden nicht zur Verfügung. Dies kann für einen Kunden, der nicht weiß, dass Gelder gehalten werden, eine Überziehungsgebühr verursachen. Der Kunde kann davon ausgehen, dass Gelder für eine andere Transaktion verfügbar sind, und wenn der Kunde Überziehungen auf diesem Konto autorisiert hat, wird die Transaktion durchgeführt und dem Kunden belastet. Sperren können auch Verwirrung stiften, da Personen möglicherweise bei der Bank nachfragen und eine ausstehende Transaktion finden, von der sie sich nicht erinnern, dass sie in einem Betrag genehmigt wurde, der ihnen nicht bekannt vorkommt.
Eine Debitkartensperre wird als ausstehende Transaktion angezeigt. Die Bank hat möglicherweise keine Informationen darüber, ob es sich bei der Transaktion um eine Sperre handelt oder nicht. Wenn der Händler abgerechnet hat, was mehrere Tage dauern kann, sendet der Händler der Bank den tatsächlichen Betrag der Transaktion, die Sperre wird aufgehoben und die eigentliche Transaktion wird durchgeführt. Manchmal können Menschen auf Situationen stoßen, in denen zwei ausstehende Transaktionen angezeigt werden. Eine Transaktion ist die echte Transaktion in der erwarteten Höhe und die andere ist eine Debitkartensperre.
Sperren können für Verbraucher alarmierend sein, und Menschen können glauben, dass ihre Transaktionen nicht ordnungsgemäß verarbeitet wurden, wenn sie ihre Konten überprüfen, während Gelder einbehalten werden. Sie können auch für Verbraucher, die keine ausreichenden Einlagen haben, zu einem Ärgernis werden, da die Sperre den Kontostand gefährlich nahe an Null drücken kann. Wenn Personen an Transaktionen beteiligt sind, die möglicherweise mit Vormerkungen verbunden sind, sollten sie den Händler fragen, ob Vormerkungen verwendet werden. Wenn ja, ist es angebracht zu fragen, wie viel Geld wie lange aufbewahrt wird, damit die Leute um die Debitkartensperre herum planen oder alternative Zahlungspläne machen können.