Feilschen ist eine Verhandlung zwischen einem Ladenbesitzer und einem Kunden, die darauf abzielt, einen für beide Seiten zufriedenstellenden Preis für einen Artikel zu erzielen. Sie können das Feilschen auch als eine Form des Feilschens betrachten, und es ist nicht auf Einzelhandelsgeschäfte beschränkt. Je nachdem, wo auf der Welt Sie sich befinden, kann Feilschen alltäglich oder äußerst ungewöhnlich sein; Für Menschen, die nicht an Feilschen gewöhnt sind, kann der Besuch von Regionen der Welt, in denen Feilschen erwartet wird, sehr desorientiert sein, und das gleiche gilt für Leute, die an Feilschen gewöhnt sind und Regionen besuchen, in denen Feilschen nicht akzeptabel ist.
Beim Feilschen identifiziert der Kunde den gewünschten Artikel und fragt nach dem Preis. Der Ladenbesitzer nennt einen viel höheren Preis, als er erwartet, und der Kunde soll schockiert und angewidert reagieren und einen viel niedrigeren Preis anbieten. Dies löst einen Bieterkampf aus, der typischerweise mit Zusatzinformationen gespickt ist. Der Ladenbesitzer kann zum Beispiel die Vorzüge des fraglichen Artikels anpreisen, während der Kunde seine Familie anspricht, wenn er hohe Preise ablehnt.
Am Ende wird meist ein für beide Seiten zufriedenstellender Preis erreicht und der Kunde kauft den Artikel. Das Feilschen kann 10 Minuten oder viele Stunden dauern; besonders wenn es um große Lose geht, kann das Feilschen sehr lange dauern. Bei großen Gegenständen wie Häusern, Autos, Teppichen usw. können Feilscher und Händler sogar zusammen essen, Tee trinken und sich während der Verhandlungen freundschaftlich unterhalten.
In Kulturen, in denen das Feilschen zur Lebensweise gehört, wie in vielen Teilen Asiens und des Nahen Ostens, gilt es als beleidigend, auf das Feilschen zu verzichten. Nicht nur unhöflich zu feilschen, ist auch eine gute Möglichkeit, betrogen zu werden, da Touristen oft viel zu viel für einen Artikel bezahlen, indem sie den angegebenen Anfangspreis bezahlen. Ladenbesitzer glauben auch, dass jede Transaktion wichtig ist, insbesondere die erste Transaktion des Tages, und ein Unterlassen des Feilschens kann einen Ladenbesitzer sehr verärgern.
Ein weiterer wichtiger Punkt, an den Sie sich erinnern sollten, ist, dass ein Kunde mit der Preisanfrage eine Verpflichtung eingegangen ist. Wenn es in vielen westlichen Ländern üblich ist, nach dem Preis eines Artikels zu fragen und ihn dann nicht zu kaufen, fragen die Menschen in Ländern, in denen die Menschen feilschen, nur nach den Preisen der Artikel, die sie ernsthaft kaufen möchten. Daher ist es eine gute Idee, ein persönliches Limit für die Zahlungsbereitschaft festzulegen und bereit zu sein, zu verhandeln, wenn ein Ladenbesitzer einen Preis angibt. In Regionen, in denen das Feilschen an der Tagesordnung ist, ist es auch eine gute Idee, Preisschilder als flexibel zu behandeln.