Medizinisches Inkasso ist die Praxis, ehemalige Patienten dazu zu bringen, längst überfällige Arztrechnungen zu bezahlen. Das Inkasso wird von fast allen medizinischen Anbietern genutzt, oft mit internen Mitarbeitern oder von Inkassobüros. In jedem Fall verstehen diese Fachleute die Arten des Inkassos und die verschiedenen Gesetze zum Schutz von Patienten und sie zeichnen sich dadurch aus, Schuldner zu lokalisieren und ihnen Schuldentilgungspläne bereitzustellen.
Wenn ein Patient keinen Versuch unternommen hat, eine Rechnung zu bezahlen und mit der Institution, die die Rechnung gesendet hat, nicht kooperiert, kann ein medizinisches Inkasso in Anspruch genommen werden. Collectors werden normalerweise erst aufgerufen, wenn alle anderen Abrechnungsmethoden versucht wurden. Krankenhäuser, Arztpraxen, Chiropraktiker, Psychiater, Zahnärzte und ambulante Dienste nutzen Inkasso, um medizinische Schulden zu begleichen. Viele größere Organisationen haben Mitarbeiter, die sich um diese Patienten kümmern, aber einige kleinere Büros beauftragen ein privates Inkassobüro, um das Geld abzurufen. Oftmals erhält ein Inkassobüro einen Prozentsatz des geschuldeten Geldes oder kauft die Schulden in einigen Fällen sogar für weniger als den Gesamtbetrag vom Krankenhaus ab, sodass es durch das Eintreiben der größeren Summe einen Gewinn erzielen kann.
Medizinische Inkasso-Profis wenden eine Vielzahl von Taktiken an, um Personen ausfindig zu machen und die Zahlungen wieder auf Kurs zu bringen. Wenn Einzelpersonen nicht gefunden werden können, müssen Sammler Steuerunterlagen einsehen, Rechnungen prüfen und Bekannte befragen, um einen aktuellen Wohnsitz zu finden. Diese Eintreiber verbringen oft viel Zeit am Telefon und rufen Schuldner an, um sie über ihre Schulden und Möglichkeiten zur Rückzahlung zu informieren. Wenn Einzelpersonen nicht kooperieren, können persönliche Besuche auch verwendet werden, um die Rückzahlung zu fördern. Schließlich, wenn die Schulden groß genug sind, können die Informationen und Aussagen des Sammlers verwendet werden, um den Schuldner für die unbezahlten Arztrechnungen zu verklagen.
Es gibt viele Gesetze zum Schutz der Personen, die Geld schulden. Sammler müssen diese Gesetze verstehen und daran arbeiten, sicherzustellen, dass sie beim Einziehen von Rechnungen nicht verletzt werden. Jedes Land hat seine eigenen Gesetze und Vorschriften, und einige Orte, wie die Vereinigten Staaten, haben unterschiedliche Gesetze für verschiedene Gerichtsbarkeiten innerhalb des Landes. Der US-Bundesstaat Connecticut hat beispielsweise sein Gesetz zum Schutz von Menschen mit medizinischen Schulden erlassen, um die Regeln für die Eintreibung von medizinischen Schulden, Zinsobergrenzen und Gerichtsverhandlungen festzulegen. Andere Staaten haben ihre eigenen Gesetze.