Der Preisschutz ist eine häufig von Kreditkartenanbietern angebotene Funktion, die es Verbrauchern ermöglicht, eine Rückerstattung für einen mit einer bestimmten Kreditkarte gekauften Artikel zu erhalten, wenn der Preis dieses Artikels innerhalb eines bestimmten Zeitraums sinkt. Der Zeitrahmen variiert von Anbieter zu Anbieter, und in einigen Fällen können zusätzliche Einschränkungen gelten. Obwohl es sich um ein ziemlich häufiges Merkmal handelt, wird dieser besondere Vorteil den Kreditkartenbenutzern selten zur Kenntnis gebracht.
In vielen Fällen ist der mit der Preisschutzfunktion verbundene Zeitrahmen kurz. Unternehmen, die Kreditkarten ausgeben, beschränken die Bereitstellung in der Regel auf Käufe, die in den letzten 30 bis 60 Kalendertagen getätigt wurden. Das bedeutet, dass, wenn ein Verbraucher bemerkt, dass ein vor zweieinhalb Monaten gekaufter Artikel jetzt im Angebot ist, der Preisschutz nicht anwendbar ist und keine Chance auf Rückerstattung besteht.
Für die Deckung durch den Kreditkartenpreisschutz gelten häufig andere Einschränkungen. Einige Anbieter verlangen, dass der betreffende Artikel im selben Geschäft oder vom selben Verkäufer zu einem niedrigeren Preis als dem vom Verbraucher berechneten Betrag angeboten werden muss. Zur Begründung der Reklamation muss der Verbraucher auch den Nachweis erbringen, dass der gekaufte Artikel nun zu einem niedrigeren Preis angeboten wird. Eine übliche Art von Dokumentation, die Kreditkartenunternehmen als ordnungsgemäße Überprüfung akzeptieren, ist eine Zeitungsanzeige, die den Namen des Einzelhändlers und den aktuellen Preis des Artikels enthält. Um das mit dem niedrigeren Preis verbundene Datum zu bestätigen, würde der Verbraucher nicht einfach die Anzeige aus der Zeitung ausschneiden, sondern das gesamte Blatt mit der Anzeige einreichen, einschließlich des Datums oben und unten auf dem Blatt.
Während stationär gekaufte Artikel oft durch einen Preisschutz abgedeckt sind, erweitern relativ wenige Kreditkartenunternehmen den Schutz auf Online-Käufe. Darüber hinaus werden häufig Beschränkungen für die Höhe der Erstattung auferlegt. Diese Grenzen können pro Artikel gelten oder alle innerhalb eines bestimmten Zeitraums, beispielsweise eines Kalenderjahres, eingereichten Anträge abdecken. Um genau zu bestimmen, wie eine Preisschutzfunktion mit einer bestimmten Kreditkarte funktioniert, ist es wichtig, die Nutzungsbedingungen dieser Karte zu lesen. Dadurch wird es einfacher zu verstehen, wie eine Reklamation eingereicht wird, welche Unterlagen beizulegen sind und welche Art von Rückerstattung der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann.