Ein Chief Product Officer spielt eine entscheidende Rolle sowohl bei der Entwicklung als auch bei der Vermarktung des Produkts eines Unternehmens. Seine Aufgabe ist es, dafür zu sorgen, dass jede Phase der Produkterstellung reibungslos abläuft und alle Abteilungen auf dem gleichen Stand sind. Gleichzeitig muss er eine effektive Marketingkampagne entwickeln, die eine möglichst große Zielgruppe erreicht. Folglich beinhaltet diese Position fünf grundlegende Aufgaben. Dazu gehören die Ermittlung der Verbraucherbedürfnisse, die Überwachung von Produktprototypen, die Überwachung der Produktherstellung, die Entwicklung einer Marketingstrategie und die Umsetzung der Marketingstrategie.
Die Ermittlung der Verbraucherbedürfnisse ist normalerweise das erste Ziel eines Chief Product Officers. Dazu gehört, eine Zielgruppe zu identifizieren und herauszufinden, welche Art von Produkt diese Zielgruppe haben möchte. Wenn ein Chief Product Officer beispielsweise für ein Videospielunternehmen arbeitet, möchte er vielleicht ein neues Spiel entwickeln, das ein jüngeres Publikum zwischen 12 und 35 Jahren anspricht. Um die Verbraucherbedürfnisse zu ermitteln, verwendet er häufig Umfragen oder Fragebögen .
Die Überwachung der Erstellung eines Produktprototyps ist in der Regel der nächste Schritt im Prozess. Im Falle eines neuen Videospiels könnte ein Chief Product Officer ein Entwicklerteam bei der Entwicklung eines neuen Action-Spiels leiten. Dies beinhaltet in der Regel die Suche nach Entwicklern und die Zuweisung von Aufgaben nach Bedarf. Da er oft zwischen verschiedenen Abteilungen arbeitet, sollte ein Chief Product Officer über ausgezeichnete Kommunikations- und Führungsfähigkeiten verfügen.
Sobald ein erfolgreicher Prototyp erstellt und alle Fehler behoben wurden, ist es seine Aufgabe, den Herstellungsprozess des Produkts zu überwachen. Grundsätzlich liegt es an ihm, dafür zu sorgen, dass die Fertigung reibungslos abläuft und alle Termine eingehalten werden. In den meisten Fällen müssen wir den Abteilungsleitern oder dem CEO eines Unternehmens den Fortschritt eines Produkts melden.
Ein weiterer wesentlicher Bestandteil dieses Jobs ist die Entwicklung einer effektiven Marketingstrategie. Egal wie toll ein Produkt ist, es nützt einem Unternehmen nichts, wenn es nicht richtig vermarktet wird. Folglich ist es Aufgabe eines Chief Product Officers, Marketingtechniken zu entwickeln, die auf die Zielgruppe eines Produkts ausgerichtet sind. In vielen Fällen wird er für diesen Prozess mit Investoren verhandeln.
Nachdem er eine praktische Marketingstrategie entwickelt hat, muss er die Strategie effektiv umsetzen. Dies könnte die Implementierung einer Vielzahl von Medien umfassen, wie z. B. Fernsehwerbung, Online-Werbung und soziale Medien. Um die größten Erfolgschancen zu haben, experimentiert ein Chief Product Officer normalerweise mit mehreren Marketingmöglichkeiten. Während er den Produktverkauf verfolgt, kann er bei Bedarf seine Marketingmethoden optimieren.