Ein Clubbegleiter ist für die Aufrechterhaltung einer kundenfreundlichen Umgebung verantwortlich. Seine oder ihre genauen Aufgaben variieren je nach Art des Clubs, z. B. ob es sich um eine Gesundheits- und Fitnesseinrichtung, eine Bar oder ein Resort handelt. Stellenbeschreibungen für Clubbegleiter sind oft spezifisch und detailliert. In jeder Umgebung müssen die Clubbegleiter in der Regel festgelegte Arbeitsrichtlinien sowie Betriebsrichtlinien befolgen.
Clubbegleiter berichten in der Regel einem Vorgesetzten. Sie müssen auch im Team arbeiten und in der Regel an regelmäßigen Mitarbeiterversammlungen teilnehmen. Die Interaktion mit der Kundschaft kann ein fester Bestandteil der Arbeit eines Clubaufsehers sein, aber von einigen Betreuern wird erwartet, dass sie hauptsächlich im Hintergrund als Wartungs- und Vorbereitungsfunktion tätig sind. Clubbegleiter, die Speisen zubereiten, benötigen möglicherweise ein Zertifikat in Lebensmittelsicherheit, während in anderen Berufen eine Erste-Hilfe-Bescheinigung im Falle eines Gastnotfalls erforderlich sein kann. Das Nachverfolgen von Papierkram mithilfe von Computern und/oder manuellen Ablagesystemen ist eine häufige Aufgabe der Clubbegleiter.
Ein Resort- oder Hotelclubbetreuer ist oft Teil des Speisesaalpersonals, das für die Reinigung und das Eindecken der Gästetische verantwortlich ist. Er darf Geschirr abräumen und austauschen sowie Tischwäsche wechseln. Die Clubbediensteten im Speisesaal können auch Wasser mitbringen, um die Gläser der Gäste zu füllen, und den Kellnern helfen, das Essen zu den Tischen zu tragen. Einige Mitarbeiter in Clubumgebungen erledigen das Kassieren, während die meisten einige Arten von Haushaltsarbeiten erledigen, wie z.
Bar- oder Nachtclub-Bedienstete unterstützen den Barkeeper oft. Von ihnen wird normalerweise erwartet, dass sie den Barbereich sauber und gut bestückt halten. Eis zubereiten, Obstgarnituren zu schneiden und Vorräte wie Cocktailservietten und Getränkerührer aufzufüllen, sind typische Aufgaben eines Nachtclub- oder Barkeeper-Assistenten. Diese Clubbegleiter können auch bei der Bestellung von benötigtem Zubehör behilflich sein und Inventarverwaltungssoftware verwenden.
Die Mitarbeiter von Fitnessstudios oder Fitnesszentren überwachen das Fitnessstudio, das Spa und andere Bereiche, um sicherzustellen, dass sowohl die Sicherheitsrichtlinien als auch die Anforderungen des Kundenservice angemessen erfüllt werden. Er oder sie muss sicherstellen, dass Gäste, die Trainingsgeräte benutzen, die Sicherheitsregeln einhalten. Gleichzeitig wird von einem Fitnessclub-Betreuer eine angenehme, hilfsbereite Haltung gegenüber den Gästen erwartet. In einigen Fitnessclubs beinhalten die beruflichen Pflichten der Betreuer die Förderung von Fitness oder anderen Dienstleistungen und sie arbeiten möglicherweise nach einem Verkaufsquotensystem, das von ihnen erwartet wird.