Ein Dental-Vertriebsmitarbeiter arbeitet für einen Dental-Lieferanten und ist sowohl für die Neukundenakquise als auch für die Pflege bestehender Kunden zuständig. Um in dieser Branche erfolgreich zu sein, bedarf es in der Regel einer Person mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund und hervorragenden zwischenmenschlichen Fähigkeiten. Bevor man in diese Branche einsteigt, muss eine Person in der Regel mindestens einen Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing oder einem naturwissenschaftlichen Bereich besitzen. Zu den grundlegenden Aufgaben eines Dental-Vertriebsmitarbeiters gehören die Kontaktpflege zu bestehenden Kunden, die Suche nach neuen Kunden, die Erstellung von Verkaufsberichten und das Kennenlernen neuer Produkte.
Um die Kunden zufrieden zu stellen und den Umsatz zu maximieren, ist es normalerweise notwendig, dass ein Dental-Vertriebsmitarbeiter den Kontakt zu bestehenden Kunden hält. Dies kann die regelmäßige Kontaktaufnahme mit Kunden beinhalten, um sicherzustellen, dass Bestellungen korrekt ausgeführt und pünktlich eingehen. Außerdem kann er Kundenanfragen zu Dentalprodukten beantworten und Antworten geben. Darüber hinaus ist ein Dental-Vertriebsmitarbeiter oft dafür verantwortlich, Kundenbeschwerden effektiv zu bearbeiten und auftretende Probleme zu lösen.
Ein weiterer wesentlicher Bestandteil dieses Jobs ist die Suche nach neuen Kunden. Damit ein Dentallieferant gedeihen und expandieren kann, ist es normalerweise notwendig, dass ein Dental-Vertriebsmitarbeiter neue Kunden von Orten wie Zahnarztpraxen und Kieferorthopäden akquiriert. Dies kann auf verschiedene Weise erfolgen, einschließlich Kaltakquise, Online-Marketing und Messebesuch. Da viele Unternehmen von ihren Vertretern Verkaufsquoten fordern, ist es für ihn wichtig, Termine und Verkaufsziele einzuhalten.
Darüber hinaus kann eine Person von Zeit zu Zeit Produktpräsentationen durchführen. Er könnte beispielsweise eine Zahnarztpraxis besuchen und einige der neuesten Produkte seines Unternehmens vorstellen und erklären, wie sie die Effizienz am Arbeitsplatz verbessern können. Daher ist es für einen Dental-Vertriebsmitarbeiter hilfreich, über Menschenkenntnis und ein zugängliches Auftreten zu verfügen, wenn er versucht, ein neues Geschäft zu akquirieren.
In den meisten Fällen ist es auch erforderlich, dass eine Person in dieser Rolle Verkäufe dokumentiert und Verkaufsberichte erstellt. Dies geschieht in der Regel täglich, wöchentlich und monatlich und ist wichtig, um den Umsatz zu verfolgen. Um diese Aufgabe effektiv erfüllen zu können, ist es hilfreich, wenn ein Dental-Vertriebsmitarbeiter gut organisiert und mathematisch versiert ist.
Aufgrund der sich wandelnden Technologien in der Zahnheilkunde kann es auch für ihn erforderlich sein, sich über neue Produkte zu informieren, die auf den Markt kommen. Um dies zu bewerkstelligen, kann ein Dental-Vertriebsmitarbeiter Literatur zu neuen Produkten lesen oder einen Zahnarzt bei der Verwendung eines Produkts beobachten. Dies hilft ihm, über neue Produkte auf dem Laufenden zu bleiben und sollte dazu beitragen, den Verkauf anzukurbeln.