Ein Fitnessmanager ist für die Gesundheits- und Bewegungsprogramme in einem Fitnesscenter oder einer Gesundheitseinrichtung verantwortlich. An manchen Standorten hat der Fitnessmanager auch die gleichen Aufgaben wie ein Geschäftsführer oder Vorgesetzter. Die Hauptaufgaben dieser Person bestehen in der Betreuung des Tagesgeschäfts und der Überwachung der Mitarbeiter. Die meisten Personen in dieser Position haben in der Regel einen Hintergrund in Sportunterricht, Sportmanagement oder Betriebswirtschaft.
Eine der Aufgaben, die ein Fitnessmanager hat, ist die Einstellung und Schulung von Personal für das Fitnessstudio. Der Manager ist normalerweise dafür verantwortlich, Stellenangebote aufzulisten und potenzielle Mitarbeiter zu interviewen. Nachdem der Arbeitnehmer eingestellt wurde, würde dieser Fachmann dem Arbeitnehmer auch bei der Erledigung von Formalitäten in Bezug auf Steuern und Sozialleistungen helfen. Personen, die in dieser Rolle arbeiten, unterstützen Mitarbeiter häufig bei der Terminplanung und können Mitarbeiter bei Bedarf kündigen. In anderen Fällen muss diese Person möglicherweise Streitigkeiten zwischen den Mitarbeitern beilegen.
Viele Trainingszentren verlassen sich stark auf den Fitnessmanager, um das Fitnessstudio zu vermarkten und neue Kunden zu gewinnen. Manchmal muss dieser Mitarbeiter Marketingmaterialien für Flyer und Broschüren erstellen oder dazu beitragen. Der Manager kann im Laufe des Monats Ideen für Rabatte und Sonderangebote entwickeln und mit den Daten Schritt halten, um zu sehen, ob der Prozess zusätzliche Einnahmen generiert hat.
Der Kundenservice ist auch ein wesentlicher Bestandteil dessen, was ein Fitnessmanager täglich tut. Diese Person begrüßt normalerweise die Leute, wenn sie hereinkommen, oder geht herum und sieht, ob die Kunden etwas brauchen. Es liegt an dieser Person, sicherzustellen, dass die Kunden mit ihrer Erfahrung in der Einrichtung zufrieden sind und dass sie zurückkehren. In der Regel sind Manager auch dafür verantwortlich, Kunden bei Abrechnungsproblemen zu helfen, Kundenbeschwerden nachzugehen und Vorschläge für das Center anzuhören. Viele Manager beantworten Fragen zu den Kursen und informieren über optionale Leistungen im Fitnessstudio.
Eine weitere Aufgabe eines Fitnessmanagers besteht darin, dafür zu sorgen, dass Maschinen und andere Geräte in der Einrichtung verfügbar und funktionsfähig sind. Diese Person kann sehen, dass die Trainingsgeräte jeden Tag gereinigt und die Gewichte wieder an ihren richtigen Platz gebracht werden. Da in einigen Einrichtungen große Gruppen Besprechungen im Zentrum abhalten können, kann der Manager auch für die Einrichtung von Räumen und die Entgegennahme von Kautionen verantwortlich sein.
Die meisten Manager haben im Allgemeinen Erfahrung in anderen Bereichen der körperlichen Fitness und unterrichten möglicherweise ein oder zwei Kurse. Dieser Mitarbeiter kann mehrere Cardio-Kurse veranstalten oder sogar Schwimmen in Einrichtungen mit Pools unterrichten. Andere Manager bieten möglicherweise personalisierte Dienstleistungen wie Personal Training oder Ernährung an.