Manager von IT-Abteilungen, auch als IT-Manager bekannt, sind für die Gesamtleistung der elektronischen Netzwerke verantwortlich, die das Funktionieren eines Unternehmens ermöglichen. Der genaue Umfang dieser Verantwortlichkeiten variiert von Einstellung zu Einstellung. In einigen Unternehmen konzentriert sich ein IT-Manager ausschließlich auf Computernetzwerke. Zu anderen Zeiten kann dieser Techniker auch an der Erstellung oder Aufrüstung von Telefonsystemen und anderen elektronischen Unterstützungssystemen im Zusammenhang mit dem Betrieb beteiligt sein.
Im Mittelpunkt des Berufsbildes IT-Manager steht die Betreuung des hausinternen Netzwerks. Dies bedeutet oft, dass der Manager an der Auswahl der im Netzwerk verwendeten Hard- und Software beteiligt ist. Beispielsweise wäre ein IT-Manager wahrscheinlich an Diskussionen über die Aktualisierung der internen Server und Computerarbeitsplätze beteiligt. Es besteht eine gute Chance, dass der Manager bei der Auswahl der Software auch mit anderen Mitarbeitern zusammenarbeitet, wie zum Beispiel Buchhaltungsprogrammen oder einer Art Vertriebs- und Kundendatenbank.
Neben der Unterstützung beim Aufbau der Gesamtstruktur des Netzwerks würde ein IT-Manager auch die routinemäßige Wartung des Systems überwachen. Dies würde bedeuten, dass die verschiedenen Komponenten regelmäßig getestet werden, um sicherzustellen, dass sie mit maximaler Effizienz funktionieren. Der Manager würde auch Prozesse einrichten und überwachen, die versuchen würden, potenzielle Störungen in jeder Programmierung zu identifizieren, die zu einem Systemausfall führen könnten. Es besteht eine gute Chance, dass der Manager auch einen fortlaufenden Prozess einführt, der die Nutzung von Unternehmensressourcen durch die Mitarbeiter wie Internet, interne E-Mail und andere elektronische Tools überwacht.
Es liegt oft in der Verantwortung des IT-Managers, Schulungsmaterialien zu erstellen, die neuen Mitarbeitern helfen, die derzeit im Unternehmen eingesetzte Technologie optimal zu nutzen. Dies kann alles umfassen, von der Hilfe bei der Entwicklung von internen Schulungshandbüchern bis hin zur Führung neuer Mitarbeiter durch den Prozess des Zugriffs auf wichtige Programme, die Einrichtung von Anmeldeinformationen und andere wichtige Dinge. Je nach Unternehmensstruktur kann der IT-Leiter zu regelmäßigen Schulungen herangezogen werden, um alle Mitarbeiter an den effektivsten Umgang mit den zur Verfügung stehenden elektronischen Werkzeugen zu erinnern.
In kleinen Unternehmen kann der IT-Manager die gesamte IT-Abteilung bilden. Wenn dies der Fall ist, besteht eine gute Chance, dass er oder sie viele der Funktionen, die in größeren Unternehmen auf ein IT-Team verteilt sind, persönlich übernimmt. Dennoch sind die meisten Manager umfassend geschult und in der Lage, alle IT-Aufgaben zu bewältigen, von der Evaluierung neuer Hardware über die Unterstützung bis hin zum Verlegen von Kabeln für die Schaffung neuer Arbeitsbereiche.