Ein Krankenhausadministrator verwaltet und leitet die Aktivitäten von Krankenhausabteilungen und zugehörigen Einrichtungen wie Behandlungszentren für Drogenmissbrauch, Hospizen und Ambulanzen. Er folgt im Allgemeinen den Anweisungen des Kuratoriums des Krankenhauses, einer Gruppe, die Richtlinien und Verfahren festlegt, die allgemein als im besten Interesse des Krankenhauses und der Gemeinschaft angesehen werden. Sein Job erfordert einen regelmäßigen Austausch mit dem Vorstand sowie dem medizinischen Personal und den Abteilungsleitern.
Das Personal des Krankenhauses und der Hilfseinrichtungen ist normalerweise darauf angewiesen, die vom Krankenhausverwalter festgelegten Verfahren zu befolgen, genauso wie von ihm erwartet wird, dass er die Richtlinien der Treuhänder befolgt. Diese Grundsätze beziehen sich im Allgemeinen auf die Planung, Verwaltung und Koordinierung von Gesundheits- und medizinischen Diensten. Wenn ein Mitarbeiter Bedenken oder Fragen zu Leistungen oder deren Verwaltung hat, ist der erste Ansprechpartner häufig der Krankenhausverwalter.
Neben der Personalführung ist er in der Position des Krankenhausverwalters in der Regel als Bindeglied zwischen Verwaltungspersonal, Patienten und Angehörigen tätig. Treten Fragen zur Versorgungsqualität, Abrechnungsmodalitäten oder Versicherungsfragen auf, wird in der Regel der Krankenhausverwalter zur Klärung herangezogen. In Fällen, bei denen es sich um ein chronisches Problem handelt, kann er aufgefordert werden, die Treuhänder um ihren Beitrag und ihre Unterstützung zu bitten.
Situationen objektiv zu betrachten und selbstständig zu fundierten Schlussfolgerungen zu kommen, ist normalerweise ein wichtiger Teil der Arbeit der Krankenhausverwaltung. Von ihm wird nicht nur regelmäßig erwartet, erfolgreich einzugreifen und Krisen zu vermitteln, sondern auch Richtlinien zu interpretieren und geeignete Entscheidungen zu treffen, die sich positiv auf die Versorgung der Patienten auswirken. Diese Fachleute koordinieren in der Regel alle Abteilungen der Gesundheitseinrichtung und sorgen für einen reibungslosen Geschäftsablauf.
In den meisten Krankenhäusern ist der Administrator aktiv an der Personalverwaltung beteiligt. Bei der Rekrutierung und Einstellung von Verwaltungsassistenten sowie medizinischen Praktikanten, Krankenschwestern und Ärzten arbeitet er oft eng mit der Personalabteilung zusammen. Zu seinen Aufgaben gehört es auch, regelmäßig die Leistung der Mitarbeiter zu bewerten.
Außerhalb des Krankenhauses ist der Verwalter der Vertreter der Öffentlichkeitsarbeit der Einrichtung. Er sorgt dafür, dass das Krankenhaus in der Öffentlichkeit möglichst positiv wahrgenommen wird. Neben der Vertretung der Einrichtung bei Wohltätigkeitsveranstaltungen nimmt er an Konferenzen und Räten teil, um sich über medizinische Trends und neue Technologien auf dem Laufenden zu halten.
Die Position des Krankenhausadministrators erfordert einen Bachelor-Abschluss sowie mindestens fünf Jahre Erfahrung im medizinischen, Gesundheitswesen oder Krankenhausumfeld. Da in der Regel Betriebswirtschaftslehre zu einem so großen Teil ihrer Tätigkeit gehören, wird ein Master in Gesundheitswissenschaften oder Betriebswirtschaft, Gesundheitsdiensten oder öffentlicher Verwaltung sehr geschätzt.