Nurse Navigators sind Fachleute, die Patienten helfen, den Prozess der medizinischen Behandlung reibungslos zu durchlaufen. Diese Menschen müssen in der Lage sein, sowohl unabhängig als auch mit einem Team von Ärzten und anderen medizinischen Fachkräften gut zu arbeiten. Eine Person, die Krankenpfleger-Navigator werden möchte, muss in der Regel einen vierjährigen Bachelor-Abschluss in Krankenpflege absolvieren und durch Bestehen einer Prüfung eine Industrielizenz erwerben. Diese Art von Person ist dafür verantwortlich, Klienten über die medizinischen Behandlungen aufzuklären, die sie erhalten sollen, und sicherzustellen, dass sie auch nach dem Verlassen des Krankenhauses die beste Versorgung erhalten. Er oder sie erklärt ihnen auch, wie ihre medizinische Versorgung funktioniert und hält seine oder ihre Kenntnisse auf dem Gebiet auf dem neuesten Stand.
Eine Hauptaufgabe eines Krankenschwestern-Navigators besteht darin, Patienten und ihre Familien aufzuklären. Diese Art von Fachkraft muss über solide verbale Kommunikationsfähigkeiten verfügen, um Menschen, die an Krankheiten wie Krebs leiden, zu erklären, welche Behandlungen sie durchlaufen müssen und was sie erwarten können. Ein Krankenschwesternavigator muss mitfühlend sein und gute Zuhörfähigkeiten besitzen, um mit verstörten Personen zu interagieren. Auch bei der Terminvereinbarung wie Operationen oder Nachuntersuchungen muss er organisiert sein.
Die Sicherstellung einer ständigen qualitativ hochwertigen Versorgung der Patienten ist eine weitere Pflicht eines Menschen in dieser Branche. Ein Krankenschwesternavigator stellt sicher, dass eine Person auch nach der Entlassung aus einem Krankenhaus an die entsprechenden Standorte und medizinischen Leistungserbringer verwiesen wird. Darüber hinaus hält dieser Arzt den Entlassungsplan einer Person auf dem neuesten Stand, um sicherzustellen, dass alle an der Versorgung der Person beteiligten medizinischen Fachkräfte über die Leistungen informiert sind, die der Patient bereits erhalten hat.
Um auch in diesem Berufsfeld erfolgreich zu sein, sind Kenntnisse über die Funktionsweise der Krankenversicherung von entscheidender Bedeutung. Krankenschwestern-Navigatoren müssen den Krankenversicherungsschutz ihrer Patienten überprüfen, um zu sehen, wie viel Geld ihre Versicherungsgesellschaften bereit sind, für verschiedene Gesundheitsverfahren bereitzustellen. Diese Fachleute erklären ihnen zusätzlich den gesundheitlichen Nutzen der Patienten, da diese Informationen kompliziert sein können.
Darüber hinaus ist es ein wertvoller Aspekt der Arbeit, über die Entwicklungen in diesem Bereich auf dem Laufenden zu bleiben. Navigatoren in der Krankenpflege müssen in der Regel eine Approbation haben und müssen daher Weiterbildungskurse an Hochschulen und Branchenkonferenzen absolvieren, um ihre Qualifikationen auf dem neuesten Stand zu halten. Darüber hinaus nimmt ein Krankenschwestern-Navigator an Unternehmensmeetings teil, um über die Unternehmensstandards für die Arbeit mit Patienten auf dem Laufenden zu bleiben.