Eine Karriere als Lösungsberater dreht sich in erster Linie darum, den Kundenstamm eines Unternehmens zu erweitern und den Umsatz zu maximieren. Während eine Person in dieser Position für eine Vielzahl von Unternehmen arbeiten und eine Vielzahl von Produkten verkaufen kann, sind ihre allgemeinen Aufgaben im Wesentlichen die gleichen. Dazu gehören die Ermittlung von Kundenbedürfnissen, die Entwicklung von Strategien zur Steigerung des Umsatzes, der Aufbau von Kundenbeziehungen, die Schulung von Mitarbeitern in Vertriebstechniken und der Aufbau von Branchenbeziehungen.
Einer der wichtigsten Aspekte eines Lösungsberaters besteht darin, die Kundenbedürfnisse genau zu erkennen und die Zielgruppe eines Unternehmens herauszufinden. Ohne ein klares Verständnis davon ist es unwahrscheinlich, dass ein Unternehmen erfolgreich sein wird. Infolgedessen ist ein Lösungsberater dafür verantwortlich, eine konsistente Branchenrecherche darüber durchzuführen, was Kunden brauchen und wollen. Diese Recherche ermöglicht es einem Unternehmen, seine Waren oder Dienstleistungen nach dem Kunden zu gestalten, was letztendlich den Umsatz steigern sollte.
Ein weiterer wesentlicher Bestandteil dieser Karriere ist die stetige Erarbeitung neuer Strategien zur Umsatzsteigerung. Ein Lösungsberater kann beispielsweise verschiedene Marketingformen erforschen und experimentieren, um ein möglichst breites Publikum zu erreichen. Er könnte auch an verschiedenen Verkaufstechniken arbeiten, wie zum Beispiel Präsentationen persönlich machen oder potenzielle Kunden per Telefon kontaktieren. Die Arbeit an neuen Strategien ist entscheidend, um den Kundenstamm eines Unternehmens zu erweitern und mit anderen Unternehmen wettbewerbsfähig zu bleiben.
Während ein Lösungsberater Verkaufstechniken entwickelt und neue Brancheninformationen erfährt, wird er diese Informationen verwenden, um Kundenbeziehungen aufzubauen. Wenn seine Recherchen beispielsweise ergeben, dass die meisten Kunden positiv auf Verkaufsgespräche reagieren, führt er möglicherweise mehrere Telefongespräche mit potenziellen Leads. Während er mit jedem potenziellen Kunden interagiert, wird er versuchen, eine Beziehung aufzubauen, in der Hoffnung, wiederholte Verkäufe zu erzielen. Folglich erfordert diese Karriere eine Person mit erheblichen zwischenmenschlichen Fähigkeiten.
Ein weiterer wichtiger Teil der Arbeit eines Verkaufsberaters ist es, seine Erkenntnisse mit anderen Mitarbeitern zu teilen. Da er oft als Experte in diesem Bereich gilt, liegt es an ihm, andere weiterzubilden, damit der Geschäftsbetrieb vom gewachsenen Wissen der Mitarbeiter profitiert. Darüber hinaus kann er regelmäßige Besprechungen mit Mitarbeitern abhalten und Präsentationen zu effektiven Marketing- und Verkaufstechniken halten. Daher erfordert diese Position auch eine Person mit starken Führungsqualitäten.
Der Aufbau von Branchenbeziehungen ist eine weitere Aufgabe eines Lösungsberaters. Um dies zu erreichen, werden sich viele Personen in einer Industriegruppe engagieren. Da Unternehmen innerhalb einer bestimmten Branche oft gleichzeitig Wachstum oder Rückgang verzeichnen, ist die Kommunikation mit anderen Unternehmen in demselben Bereich oft von Vorteil. Folglich wird durch den Austausch von Informationen mit Kollegen in der Regel die Gesamtleistung eines Unternehmens optimiert.