Ein Manager für Arbeitsbeziehungen fungiert als Bindeglied zwischen Management und Mitarbeitern, um die Zufriedenheit beider Gruppen zu gewährleisten. Er kann mit gewerkschaftlich organisierten oder nicht gewerkschaftlich organisierten Mitarbeitern zu tun haben und wird oft von Regierungsbehörden angestellt. Sowohl kleine als auch große Unternehmen beschäftigen in der Regel diese Art von Managern. Menschen in diesem Beruf unterrichten häufig auf College-Ebene zu diesem Thema oder sind als unabhängige Berater für gewinnorientierte und gemeinnützige Unternehmen tätig.
Um in dieser Position kompetent zu sein, muss ein Arbeitsbeziehungsmanager in der Regel über die neuesten Arbeits- und Lohngesetze in der Region, in der er tätig ist, gut informiert sein. Von ihm wird häufig erwartet, dass er Richtlinienänderungen für Management und Mitarbeiter interpretiert sowie die Sprache und den Inhalt von Verträgen erklärt. In einigen Situationen wird er dazu bestimmt, die Standpunkte der Unternehmensleitung gegenüber Gewerkschaftsvertretern zu vertreten.
Konfliktlösung ist normalerweise ein großer Teil der Arbeit eines Arbeitsbeziehungsmanagers. Bevor ein relativ geringfügiges Problem zu einer ausgewachsenen Beschwerde am Arbeitsplatz wird, tritt er oder sie in der Regel ein, um die Situation zu vermitteln. Dieser Eingriff verhindert häufig Arbeitsunterbrechungen, Klagen oder Streiks. Es erfordert häufig, dass der Manager mit einer Vielzahl von Akteuren kommuniziert, darunter Regierungsbehörden, Gewerkschaften, Mitarbeiter und das Management.
Wenn ein Manager für Arbeitsbeziehungen für eine Regierungsbehörde auf lokaler oder regionaler Ebene arbeitet, kann sich seine Arbeit mehr auf Themen konzentrieren, die für Regierungsangestellte spezifisch sind. Zu diesen Themen gehören regelmäßig Berufsklassifizierungen, Arbeitsgesetze sowie Richtlinien und Regeln, die sich auf Arbeitssicherheitskodizes, Löhne, Stundenarbeiter und allgemeine faire Beschäftigungspraktiken beziehen. Einige Manager führen Recherchen zu Wirtschaft, Kommunikation am Arbeitsplatz und Arbeitsrecht durch und erstellen Statistiken für Regierungsbehörden.
Die täglichen Arbeitsaufgaben eines Managers für Arbeitsbeziehungen sind in der Regel konsistent, unabhängig davon, ob er im privaten oder öffentlichen Sektor tätig ist. Er ist in der Regel verpflichtet, alle Tätigkeiten am Arbeitsplatz zu dokumentieren, die arbeitsbezogene Themen oder die Kommunikation am Arbeitsplatz betreffen. Da von ihm häufig erwartet wird, dass er an Sitzungen sowohl der Arbeitnehmer- als auch der Managementvertreter teilnimmt, wird vom Manager oft verlangt, in seinen Beobachtungen und Berichten objektiv zu sein. Von einer Person mit diesem Job werden im Allgemeinen statistische Berichte auf der Grundlage von Arbeitsbeziehungen erwartet.
Ein erfolgreicher Manager für Arbeitsbeziehungen ist in der Regel ein guter Zuhörer, der allen Parteien gegenüber fair und empathisch ist. Seine organisatorischen Fähigkeiten sind wichtig, da er normalerweise mit Papierkram und Akten zu einer Reihe von Themen überhäuft wird, die wochen- oder monatelang zur Diskussion stehen können. Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten werden als ein Plus angesehen.
Voraussetzung für diese Position ist in der Regel ein Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre, Arbeitsrecht oder Personalwesen. Für leitende Positionen im Arbeitsmanagement kann ein Master-Abschluss in einer verwandten Konzentration erforderlich sein. Erfahrungen als Gewerkschaftsvertreter, Vertrauensmann oder Personalleiter sind wünschenswert.