Marketing Account Manager sind für die Entwicklung und Implementierung von Marketingprogrammen für bestimmte Accounts verantwortlich. Sie nutzen Marketing für viele Aspekte von Wirtschaft, Sport, Unterhaltung und Politik. Der Marketing Account Manager bietet der Öffentlichkeit über verschiedene Medien und andere Tools einen positiven Blickwinkel oder ein positives Konzept in Bezug auf das Konto.
Erhöhte Einnahmen durch Verkauf, Support und Beteiligung sind das Endziel von Marketingmanagern. Typischerweise haben sie ein Team von Mitarbeitern, von denen jeder mit einer bestimmten Aufgabe betraut ist, die auf das Endziel ausgerichtet ist. Führungskräfte beaufsichtigen die Mitarbeiter und überblicken das große Ganze. Probleme und Entscheidungen fallen in der Regel auf die Schultern des Marketing Account Managers.
Arbeitsaufgaben sind fachspezifisch. Zum Beispiel verschickt ein Marketing Account Manager eines Sportteams Pressemitteilungen, arrangiert Pressekonferenzen, bearbeitet Werbeanfragen und beantwortet negative Medienthemen wie Fragen zu einem Mannschaftskapitän, der wegen Alkoholkonsums und Autofahrens verhaftet wird. Er oder sie kann dafür sorgen, dass Teammitglieder einen Tag lang in einem örtlichen Sportcamp trainieren oder Bälle signieren und in einem Kinderkrankenhaus verteilen, um das Wohlwollen der Öffentlichkeit zu fördern. Während jedes Mitglied des Teams Aufgaben zu erfüllen hat, leitet der Marketing Account Manager das Programm und ist für die Ergebnisse verantwortlich.
Ein Account Manager für politisches Marketing stimmt sich mit den Redenschreibern des Kandidaten ab, um sicherzustellen, dass die Gesprächsthemen des Kandidaten auf das nächste Publikum ausgerichtet sind. Er oder sie koordiniert auch Pressemitteilungen, die sicherstellen, dass sie mit der aktuellen Gesetzgebung in Einklang stehen und den Kandidaten in ein möglichst positives Licht rücken. Während einige dieser Aufgaben von Mitarbeitern übernommen werden können, liegt die letztendliche Verantwortung beim Kundenbetreuer.
Die Fähigkeit, Prognosen zu erstellen, ist unerlässlich, um als Marketing Account Manager erfolgreich zu sein. Er oder sie muss zukünftige Ideen, Bedürfnisse und Reaktionen erfolgreich antizipieren und im Voraus darauf vorbereitet sein, darauf einzugehen. Dies kann bedeuten, dass Sie genügend Produkt bestellen, um eine Veranstaltung zu überstehen, oder die Passdokumentation bearbeiten, damit der Kunde andere Länder bereisen kann. Zu wissen, was als nächstes kommt und dies zu planen, ist die Hauptaufgabe eines jeden Marketing Account Managers.
In der Regel ist ein Marketing-Abschluss einer Universität erforderlich. Die Studienleistungen sollten Wirtschaftswissenschaften, Werbung, Betriebswirtschaftslehre und Wirtschaftsrecht umfassen. Marketing-Management-Seminare sind eine Konstante im Leben eines Marketing Account Managers, da er oder sie bestrebt sein muss, mit den neuesten Marketingtrends Schritt zu halten.