Ein Praxisadministrator ist für die Verwaltung des täglichen Betriebs in einer medizinischen Einrichtung wie Arzt- und Zahnarztpraxen oder Tierkliniken verantwortlich. Der Administrator arbeitet mit den Ärzten der Firma, einschließlich der Ärzte und Krankenschwestern, an der Entwicklung eines Geschäftsplans für die Praxis. Administratoren sind normalerweise für die Verwaltung des Budgets, die Handhabung von Personalfragen und die Verhandlung von Verträgen mit Geschäftspartnern verantwortlich.
In der Regel muss ein Praxisadministrator einen Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft oder Management haben. In einigen Ländern muss jede Person, die an der Leitung einer Arztpraxis beteiligt ist, auch einen Hochschulabschluss in Medizin oder einem verwandten Fach haben. Viele Administratoren sind erfahrene Ärzte oder Heilpraktiker, die sich nach mehrjähriger praktischer Erfahrung für den Wechsel in Führungspositionen entscheiden. Daher verlangen Arbeitgeber normalerweise, dass Administratoren sowohl über medizinische Vorerfahrung als auch über bestimmte akademische Zeugnisse verfügen.
Der Administrator hat für eine ausreichende Personalausstattung der Praxis zu sorgen. Dies beinhaltet die Einstellung einer ausreichenden Zahl von Ärzten, Pflegepersonal, Zahnärzten und anderen medizinischen Fachkräften, um den Bedürfnissen der Patienten gerecht zu werden. Darüber hinaus muss der Administrator nicht-medizinische Mitarbeiter wie Rezeptionisten, Telefonisten und Abrechnungsspezialisten einstellen. In einigen Fällen sind Abteilungsleiter, die dem Praxisadministrator unterstellt sind, für die Durchführung von Vorstellungsgesprächen mit neuen Mitarbeitern verantwortlich, aber in den meisten Fällen kontrolliert der Administrator das gesamte Personalbudget.
Wie jedes Unternehmen muss auch eine Arztpraxis neue Kunden gewinnen, um profitabel zu bleiben. Der Praxisverwalter entscheidet, wie viel Geld für Werbung bereitgestellt wird und wo Werbung für die Praxis platziert werden soll. In vielen Communities engagieren sich Praxisadministratoren in Community-Gruppen, in denen Geschäftsbeziehungen mit anderen Business-Managern geschmiedet werden können.
Neben der Förderung des Geschäfts muss der Verwalter Verträge mit Sanitätshäusern und Lieferanten aushandeln. Pharmaunternehmen vermarkten neue Medikamente häufig an medizinische Einrichtungen, und der Administrator konsultiert normalerweise die Ärzte der Praxis, bevor er entscheidet, welche Medikamente und Dienstleistungen von diesen Firmen erworben werden sollen. Neben medizinischen Geräten und Verbrauchsmaterialien muss der Administrator auch Verträge über den Kauf von Papier, Kommunikationssystemen, Computersoftware und anderen Arten von Geräten aushandeln, die von den Mitarbeitern täglich verwendet werden.
Der Praxisadministrator ist verantwortlich für die Bearbeitung von zwischenmenschlichen Streitigkeiten mit Mitarbeitern und Kundendienstfragen. Bei Konflikten hat der Administrator normalerweise die Befugnis, Strafmaßnahmen gegen Mitarbeiter zu ergreifen und unzufriedenen Kunden Rabatte oder Rückerstattungen anzubieten. Einige Praxen werden von großen medizinischen Unternehmen betrieben, wobei erfolgreiche Praxisadministratoren manchmal in regionale Führungs- oder Direktorenpositionen befördert werden.